Dernière mise à jour : 16 octobre 2026

Qui sommes-nous ?

EuroActs.com est un nom commercial de Nuno Art, qui est le responsable du traitement des données personnelles traitées via cette plateforme.

Nuno Art
Siège : Laan van Cattenbroeck 16A, 3703 BM Zeist, Pays-Bas
Numéro d'immatriculation (KvK) : 98164325
Numéro de TVA intracommunautaire : NL005311537B71
E-mail : contact@euroacts.com
Téléphone : +31 6 20020723

Quelles données traitons-nous ?

Données de compte : nom, adresse e-mail, mot de passe (chiffré)
Données de profil que vous publiez vous-même : nom d'artiste, description, photos, vidéos, ville, zone d'intervention, adresse e-mail, numéro de téléphone et site web — ces données sont visibles publiquement sur votre page de profil, car c'est l'objet même de la plateforme
Données de contact et d'utilisation : messages envoyés via la plateforme et données techniques (adresse IP, navigateur) à des fins de sécurité et de statistiques

Avis. Si vous rédigez un avis sur un profil, nous traitons votre nom (tel que vous le saisissez ; un prénom suffit), votre note et votre texte et, jusqu'à votre confirmation, votre adresse e-mail. Le nom, la note et le texte sont visibles publiquement sur ce profil ; votre adresse e-mail ne l'est pas. Nous n'utilisons votre adresse e-mail que pour envoyer l'e-mail de confirmation. Dès que vous confirmez, nous l'effaçons et n'en conservons qu'une abréviation chiffrée (hash), afin d'éviter que plusieurs avis sur un même profil soient rédigés avec la même adresse et afin de pouvoir effacer vos avis si vous supprimez votre compte. Pour lutter contre les abus, nous comptabilisons chaque jour, au moyen de clés chiffrées et sans enregistrer votre adresse IP ni votre adresse e-mail en tant que telles, le nombre d'avis reçus depuis une même adresse IP ou une même adresse e-mail ; nous conservons ces compteurs pendant deux jours. Un avis que vous ne confirmez pas dans un délai de trois jours est entièrement effacé. Vous pouvez toujours supprimer votre avis au moyen du lien figurant dans l'e-mail de confirmation ; nous effaçons alors votre nom, votre texte et le hash. Le propriétaire du profil reçoit une notification de votre avis et peut nous le signaler, mais pas le modifier. Base juridique : notre intérêt légitime à fournir aux organisateurs des informations fiables. Nous traitons de la même manière un avis sur EuroActs lui-même, qui figure sur notre page d'avis. Les avis les plus récents, avec le nom, la note et le texte, peuvent en outre apparaître en bas de chaque page du site.

Connexion avec Apple. Si vous choisissez Apple, nous recevons votre adresse e-mail vérifiée par Apple (qui peut être une adresse relais privée d’Apple) et votre identifiant utilisateur Apple. Nous conservons l’association entre cet identifiant et votre compte EuroActs pour vous permettre de vous connecter. Lorsque vous supprimez votre compte EuroActs, nous supprimons aussi cette association. Apple gère sa propre procédure de connexion et traite les données conformément à sa propre politique de confidentialité.

Connexions avec des agents. Une application ou un agent enregistré obtient un accès uniquement après votre consentement pour ce client. account:read permet de lire l’identifiant et l’adresse e-mail de votre compte ; profiles:read permet uniquement de lire vos propres profils publiés. Nous conservons les données techniques d’autorisation de la connexion. Les jetons d’accès et les demandes de consentement sont valables 10 minutes ; les codes d’autorisation, 2 minutes. Les jetons peuvent être révoqués via /api/oauth/revoke et sont révoqués lors de la suppression de votre compte EuroActs.

À quelles fins et sur quelle base juridique ?

Nous traitons les données pour l'exécution du contrat (afficher votre profil, permettre la prise de contact en vue d'une réservation), sur la base de notre intérêt légitime (sécurité, amélioration de la plateforme, mention de données d'entreprise publiquement disponibles) et avec votre consentement lorsque celui-ci est requis.

Profils créés au préalable

Certains profils d'entreprise ont été créés à partir d'informations d'entreprise publiquement disponibles. Vous souhaitez modifier ou supprimer votre profil ? Utilisez le bouton « Revendiquer votre page » ou écrivez à contact@euroacts.com ; nous traitons votre demande sous 5 jours ouvrés.

Invitations. Nous recherchons nous-mêmes des artistes qui publient une adresse e-mail professionnelle sur leur propre site web. Sur la base de notre intérêt légitime, nous ne traitons que ce qui figure sur ces pages publiques : nom, catégorie, ville, site web, cette adresse e-mail, une photo, une vidéo, des liens vers vos profils sur les réseaux sociaux et un court texte que nous rédigeons à partir de ces informations. Nous en faisons un profil d'aperçu qui n'est pas public. Un membre de notre équipe vérifie cet aperçu ; ce n'est qu'après son accord que nous envoyons un seul e-mail. Nous ne publions rien sans votre confirmation. Sans réponse, nous supprimons l'aperçu après 3 jours ; nous ne conservons que votre adresse e-mail et votre site web, afin de ne jamais vous contacter une deuxième fois. La recherche et la rédaction sont effectuées pour nous par l'IA d'Anthropic. Vous pouvez vous désabonner d'un clic dans l'e-mail.

Partage & conservation

Nous ne vendons pas vos données et ne les utilisons pas à des fins publicitaires. Nous faisons appel à des prestataires qui les traitent pour notre compte, chacun sous contrat de sous-traitance :

Cloudflare — hébergement du site, de la base de données et protection contre les abus
Amazon Web Services — stockage et diffusion des photos que vous téléversez
Resend — envoi de nos e-mails
Stripe — paiement d'une formule payante. Vous saisissez vos données bancaires sur la page de Stripe ; elles ne nous parviennent jamais.
Anthropic — l'IA qui rédige et traduit le texte de votre profil et qui, à votre demande, lit votre propre site web
Google Analytics — statistiques de visite ; voir la rubrique Cookies ci-dessous
Google — connexion avec votre compte Google, uniquement si vous choisissez vous-même « Continuer avec Google ». Nous recevons votre adresse e-mail de la part de Google ; aucun élément provenant de Google n'est chargé sur nos pages avant votre clic.

Notifications natives. Lorsque vous les activez, Expo Push Service et le service de distribution de votre appareil traitent les données d'acheminement nécessaires à leur remise. Sur Android, la distribution passe par Google Firebase Cloud Messaging et, sur iOS, par Apple Push Notification service. La notification contient un avis générique et un chemin dans l'application, jamais le texte d'une conversation privée. Vous pouvez régler les catégories dans Compte et retirer l'autorisation dans les paramètres de l'appareil.

Aux autres utilisateurs. Si vous demandez un devis ou envoyez une demande de réservation, nous transmettons votre nom, votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone à l'artiste ou au lieu que vous avez choisi — c'est précisément ce que vous demandez. Pour une demande de devis, cela n'arrive qu'après que vous avez confirmé la demande par e-mail.

Public. Ce que vous mettez dans votre profil en tant qu'artiste ou lieu figure sur une page publique. Votre numéro de téléphone, votre adresse e-mail et votre site web uniquement si vous activez vous-même cette visibilité dans votre tableau de bord.

Conservation. Vos données de compte et de profil tant que votre compte existe. Les factures des abonnements payants pendant sept ans (obligation légale). Les e-mails envoyés deux ans, les saisies de l'assistant IA 90 jours, les tentatives de connexion sept jours. Une adresse e-mail figurant sur la liste de désinscription est conservée sans limite de durée, précisément pour ne plus jamais vous écrire.

Codes de connexion et brouillons. Vous pouvez vous connecter sans mot de passe : nous vous envoyons par e-mail un code à six chiffres. Le code est valable 10 minutes, ne fonctionne qu'une seule fois et n'est jamais conservé sous forme lisible, uniquement sous la forme d'un hash protégé. Un brouillon de votre profil que vous n'avez pas encore publié est conservé 90 jours au maximum, puis effacé.

Vos droits (RGPD)

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, de portabilité et d'opposition. Envoyez votre demande à contact@euroacts.com. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l'Autoriteit Persoonsgegevens (NL) ou de l'Autorité de protection des données (BE).

Supprimer votre compte et vos données

Vous le faites vous-même, tout de suite, sans avoir à nous le demander.

Retirer un profil : connectez-vous à votre tableau de bord et choisissez « Supprimer le profil » sur ce profil. Il disparaît d'EuroActs à la prochaine reconstruction du site — sous une demi-heure.
Retirer tout votre compte et toutes vos données : en bas de votre tableau de bord figure « Supprimer votre compte et toutes vos données ». Vous confirmez avec votre propre adresse e-mail. Disparaissent alors : tous vos profils avec nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, description, photos et vidéos, leurs traductions, votre calendrier de disponibilités et ses entrées, vos réglages pour le formulaire de réservation et le bouton WhatsApp, vos sites web et les notifications que vous aviez activées. Ensuite, vous ne pouvez plus vous connecter.

Ce qui reste, et pourquoi : les factures des abonnements payants (obligation légale de conservation de sept ans) et, si vous vous êtes un jour désinscrit de nos e-mails, votre adresse sur la liste de désinscription — précisément pour que vous ne receviez plus jamais de courrier de notre part. L'adresse web d'un profil supprimé reste réservée, afin de n'être jamais attribuée à quelqu'un d'autre.

Vous préférez que nous nous en chargions ? Écrivez à contact@euroacts.com depuis l'adresse e-mail de votre compte ; nous supprimerons votre compte sous 30 jours.

Sessions mobiles et Connect. La suppression de votre compte révoque les sessions natives actives et supprime leurs jetons push, préférences d'application, enregistrements d'événements mobiles et conversations sur vos propres canaux Connect. Une simple déconnexion sur un appareil efface sa session locale et le lien avec son jeton push. Votre compte, vos réservations, abonnements et conversations restent alors en place. La conservation obligatoire des factures et de l'adresse figurant sur la liste de désinscription est expliquée plus haut.

Cookies

Fonctionnels — toujours. Votre session de connexion, votre choix de langue et, si vous arrivez par le lien de parrainage d'un collègue, son code pendant 30 jours. Sans ces cookies, le site ne fonctionne pas.

Les statistiques du site et de l'application nécessitent deux consentements. Google Analytics du site ne se charge qu'après votre acceptation des cookies ; en cas de refus, cette mesure ne se charge pas. Modifiez ce choix dans les paramètres des cookies. Dans l'application native, vous activez séparément Firebase Analytics avec l'option de partage des statistiques de l'application dans Compte. Ce choix est conservé de façon sécurisée sur l'appareil et les événements ne sont enregistrés qu'après consentement. L'autorisation des notifications push est distincte. Lorsque la mesure est activée, Google peut déduire une localisation approximative des données réseau et de l'appareil.

Notre propre compteur — pour tout le monde, sans cookie. Pour savoir comment les gens trouvent et utilisent EuroActs, notre propre compteur comptabilise chaque visite, même si vous refusez les cookies. Il n'utilise aucun cookie ni aucun identifiant qui nous permettrait de vous reconnaître, et il n'enregistre pas votre adresse IP. Il note : d'où venait votre visite (par exemple Google, un réseau social, WhatsApp, un assistant IA ou un autre site — pour un site, uniquement son nom), le pays et la ville que Cloudflare déduit de votre adresse IP, le type d'appareil, le système d'exploitation et le navigateur, les pages que vous consultez et ce que vous faites sur le site (par exemple vous inscrire, envoyer une demande, appuyer sur un numéro de téléphone ou partager une page). Votre navigateur retient votre point d'entrée sur le site pour cet onglet uniquement ; cette information disparaît dès que vous fermez l'onglet. Nous voyons les totaux quotidiens. Les pages vues individuelles, sans identifiant, sont conservées 2 jours pour la vue en direct ; les totaux quotidiens, 25 mois. Base juridique : notre intérêt légitime à améliorer le site.

J'aime et vues. Dans le fil de découverte et les listes de toutes les pages d'EuroActs, notre propre compteur comptabilise aussi combien de fois un profil apparaît à l'écran (au moins à moitié) et chaque fois que quelqu'un aime un profil. L'artiste voit ces chiffres dans son tableau de bord et, s'il a activé les notifications, dans une notification push, avec le pays d'où vient un J'aime — jamais de qui. Pour que personne ne puisse aimer un même profil à l'infini, nous calculons, à chaque J'aime, un code à partir de votre adresse IP, du profil et du jour, puis nous le supprimons au bout de 2 jours ; nous n'enregistrons pas votre adresse IP elle-même. La liste des profils que vous aimez reste sur votre propre appareil. Base juridique : notre intérêt légitime à montrer aux artistes ce que leur profil leur apporte.

Tous les cookies et tout ce que nous enregistrons dans votre navigateur, avec leur durée de conservation, figurent dans notre Politique relative aux cookies.

Notifications, application et ce que nous mesurons

Notifications push. Sur le Web, un abonnement comprend un point de terminaison et des clés de chiffrement. Dans l'application, nous demandons l'autorisation quand vous activez les notifications. Nous conservons jeton Expo, plateforme, lien avec compte et session, et préférences pour demandes, messages, mentions J'aime et profils enregistrés. Expo les achemine via Firebase Cloud Messaging (Android) ou le service push d'Apple (iOS). Ils ne contiennent qu'un texte générique et une destination, sans contenu de message privé. Désactivez des catégories dans Compte ou retirez l'autorisation dans les réglages; déconnexion, expiration ou suppression du compte retire le lien avec l'appareil.

Applications mobiles. L'ancienne version Android ouvre le site; les versions plus récentes sur Android et iOS proposent aussi des écrans natifs pour le compte, les demandes, l'activité et les messages. Les profils publics sont accessibles sans compte. Après connexion, un jeton de session est conservé dans l'espace sécurisé de l'appareil; le serveur n'en conserve qu'une empreinte et la session expire dans les 14 jours. La gestion privée du site dans l'application possède une session de navigateur fonctionnelle distincte. L'application ne demande pas l'accès aux contacts ni à la localisation; vos médias de profil sont choisis avec le sélecteur du système.

EuroActs Connect. Un visiteur d'un profil ou site associé peut discuter. Nous conservons nom et e-mail fournis, site d'origine, messages, horaires et statut de lecture. Le propriétaire du profil peut les lire et y répondre. Le visiteur reçoit un jeton d'accès aléatoire dont seule l'empreinte est conservée côté serveur. Les conversations sont effacées 30 jours après le dernier message, ou plus tôt par le propriétaire. Après une heure, une réponse par e-mail peut suivre une vérification par code. Des compteurs temporaires hachés limitent les abus; l'adresse IP n'est pas conservée dans les tables de discussion.

L'assistant IA du formulaire d'inscription (rédiger un texte, faire lire votre propre site) conserve votre saisie, la réponse et votre adresse IP, afin de ne pas poser deux fois la même question et de limiter les abus. Au bout de 90 jours, tout cela est effacé.

Nos composants sur votre site — le formulaire de réservation, le bouton WhatsApp, le calendrier de disponibilités et le badge « Réserver via EuroActs » — nous signalent à chaque affichage le nom d'hôte et le chemin de la page où ils se trouvent. Il s'agit de votre propre site public, afin que vous puissiez voir dans votre tableau de bord où ils sont installés. Sur le visiteur de cette page, nous n'enregistrons rien.

Lien Google Play dans les e-mails. Si vous utilisez EuroActs sur Android, nous ne conservons avec votre compte qu'un indicateur d'utilisation d'Android et d'utilisation actuelle de l'application. Il sert uniquement à afficher le lien vers EuroActs sur Google Play dans nos e-mails lorsqu'il vous est utile. Cet indicateur ne contient aucun autre renseignement sur l'appareil et disparaît avec le compte. Les autres traitements liés à l'application, aux sessions, aux statistiques et aux notifications sont détaillés plus haut.

Signalements de contenus

Si vous signalez un contenu via notre formulaire de signalement, nous traitons votre adresse e-mail, votre nom si vous l'indiquez, l'adresse de la page, vos explications et l'heure du signalement. Nous utilisons ces données pour traiter votre signalement et vous informer de notre décision ; le règlement sur les services numériques (DSA) nous y oblige. La personne visée par votre signalement ne voit ni votre nom ni votre adresse e-mail, sauf votre nom en cas de signalement relatif au droit d'auteur. Pour prévenir les abus, nous comptons chaque jour le nombre de signalements provenant d'une même adresse IP et d'une même adresse e-mail, uniquement sous la forme d'un code non réversible et pendant deux jours. Nous conservons un signalement jusqu'à deux ans après son traitement.

Sécurité

Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles appropriées : connexions chiffrées (HTTPS), mots de passe que nous-mêmes ne pouvons jamais lire (PBKDF2-SHA256, 100 000 itérations, un sel distinct par compte), un cookie de session que JavaScript ne peut pas lire, une limite du nombre de tentatives de connexion et — si vous avez perdu votre mot de passe — une connexion par lien à usage unique envoyé à votre propre adresse e-mail.

Transfert hors de l'UE

Pour la génération des textes de profil, nous faisons appel à un prestataire d'IA susceptible de traiter des données en dehors de l'Espace économique européen. Ce transfert s'effectue sur la base des clauses contractuelles types de la Commission européenne.

Modifications

Nous pouvons modifier la présente politique de confidentialité. La version la plus récente est toujours disponible sur cette page.

Politique de confidentialité