Останнє оновлення: 16 жовтня 2026 р.

Хто ми?

EuroActs.com — комерційне найменування компанії Nuno Art, яка є контролером персональних даних, що обробляються через цю платформу.

Nuno Art
Юридична адреса: Laan van Cattenbroeck 16A, 3703 BM Zeist, Нідерланди
Номер у Торговій палаті Нідерландів (KvK): 98164325
Ідентифікаційний номер платника ПДВ: NL005311537B71
Електронна пошта: contact@euroacts.com
Телефон: +31 6 20020723

Які дані ми обробляємо?

Дані облікового запису: ім’я, електронна адреса, пароль (у зашифрованому вигляді)
Дані профілю, які ви розміщуєте самостійно: сценічне ім’я, опис, фотографії, відео, місто, територія обслуговування, електронна адреса, номер телефону та вебсайт — вони публічно видимі на сторінці вашого профілю, адже в цьому й полягає призначення платформи
Контактні дані та дані про використання: повідомлення, надіслані через платформу, і технічні дані (IP-адреса, браузер) для безпеки та статистики

Відгуки. Якщо ви пишете відгук про профіль, ми обробляємо ваше ім’я (так, як ви його вказуєте; достатньо імені без прізвища), вашу оцінку та ваш текст, а до підтвердження — також вашу електронну адресу. Ім’я, оцінка та текст публічно видимі на сторінці цього профілю; ваша електронна адреса — ні. Ми використовуємо вашу електронну адресу лише для листа-підтвердження. Щойно ви підтверджуєте відгук, ми видаляємо її й зберігаємо лише її зашифроване скорочення (хеш), щоб не допустити, аби з тієї самої адреси про один профіль з’являвся більш ніж один відгук, і щоб мати змогу видалити ваші відгуки, якщо ви видалите свій обліковий запис. Для захисту від зловживань ми щодня підраховуємо, скільки відгуків надходить з однієї айпі-адреси або від однієї електронної адреси, використовуючи зашифровані ключі й не зберігаючи ні самої вашої айпі-адреси, ні електронної адреси; ці лічильники ми зберігаємо два дні. Відгук, який ви не підтвердите протягом трьох днів, ми видаляємо повністю. Ви завжди можете видалити свій відгук за посиланням у листі-підтвердженні; тоді ми видаляємо ваше ім’я, текст і хеш. Власник профілю отримує сповіщення про ваш відгук і може поскаржитися на нього, але не змінити. Правова підстава: наш законний інтерес у наданні замовникам достовірної інформації. Відгук про саму платформу EuroActs ми обробляємо так само; він з’являється на нашій сторінці відгуків. Найновіші відгуки з ім’ям, оцінкою та текстом також можуть відображатися внизу кожної сторінки сайту.

Вхід через Apple. Якщо ви вибираєте Apple, ми отримуємо вашу електронну адресу, підтверджену Apple (це може бути приватна адреса переадресації Apple), та ваш ідентифікатор користувача Apple. Ми зберігаємо зв’язок між цим ідентифікатором і вашим обліковим записом EuroActs, щоб ви могли входити в систему. Коли ви видаляєте свій обліковий запис EuroActs, ми також видаляємо цей зв’язок. Apple керує власним процесом входу та обробляє дані відповідно до власної політики конфіденційності.

Підключення до агентів. Зареєстрований застосунок або агент отримує доступ лише після вашої згоди для цього клієнта. account:read дозволяє читати ідентифікатор та електронну адресу вашого облікового запису; profiles:read дозволяє читати лише ваші власні опубліковані профілі. Ми зберігаємо технічні дані авторизації підключення. Токени доступу та запити на згоду дійсні протягом 10 хвилин, а коди авторизації — протягом 2 хвилин. Токени можна відкликати через /api/oauth/revoke; вони також відкликаються під час видалення вашого облікового запису EuroActs.

Навіщо та на якій правовій підставі?

Ми обробляємо дані для виконання нашого договору з вами (показ вашого профілю, забезпечення контакту для бронювання), на підставі законного інтересу (безпека, вдосконалення платформи, розміщення загальнодоступних даних про компанії) та за вашою згодою, де це вимагається.

Попередньо створені профілі

Деякі бізнес-профілі створено на основі загальнодоступної інформації про компанії. Хочете відредагувати або видалити свій профіль? Скористайтеся кнопкою «Заявити права на сторінку» або напишіть на contact@euroacts.com; ми опрацюємо ваш запит протягом 5 робочих днів.

Запрошення. Ми самі шукаємо артистів, які вказують робочу електронну адресу на власному вебсайті. На підставі законного інтересу ми обробляємо лише те, що розміщено на цих публічних сторінках: ім’я, категорію, місто, вебсайт, цю електронну адресу, фото, відео, посилання на ваші профілі в соціальних мережах та короткий текст, який ми пишемо на їхній основі. З цього ми створюємо попередній перегляд профілю, який не є публічним. Його перевіряє хтось із нашої команди, і лише після схвалення ми надсилаємо один лист. Без вашого підтвердження ми нічого не публікуємо. Якщо ви не відповісте, ми видалимо попередній перегляд через 3 дні; зберігаємо лише вашу електронну адресу та вебсайт, щоб ніколи не звертатися до вас удруге. Пошук і написання тексту виконує для нас штучний інтелект Anthropic. Відписатися можна одним кліком у листі.

Передача та зберігання

Ми не продаємо ваші дані й не використовуємо їх для реклами. Але ми залучаємо постачальників послуг, які обробляють дані від нашого імені, кожен на підставі договору про обробку:

Cloudflare — хостинг сайту, бази даних і захист від зловживань
Amazon Web Services — зберігання та доставка фотографій, які ви завантажуєте
Resend — надсилання наших електронних листів
Stripe — оплата платного пакета. Дані картки ви вводите на сторінці Stripe; до нас вони ніколи не потрапляють.
Anthropic — штучний інтелект, який пише та перекладає текст вашого профілю і на ваше прохання читає ваш власний сайт
Google Analytics — статистика відвідувань; див. розділ «Файли cookie» нижче
Google — вхід через ваш обліковий запис Google, лише якщо ви самі обираєте «Продовжити через Google». Ми отримуємо вашу електронну адресу від Google; до того, як ви натиснете кнопку, на наших сторінках нічого від Google не завантажується.

Якщо ви вмикаєте сповіщення в застосунку, Expo Push Service спрямовує їх через Firebase Cloud Messaging на Android або службу push-сповіщень Apple на iOS. Ці постачальники обробляють технічні дані, потрібні для доставлення. Пристрій реєструється для отримання сповіщень лише після ввімкнення цієї функції вами.

Іншим користувачам. Якщо ви просите пропозицію або надсилаєте запит на бронювання, ми передаємо ваше ім'я, електронну адресу та номер телефону обраному артисту чи закладу — саме про це ви й просите. У разі запиту пропозиції це відбувається лише після того, як ви підтвердите запит електронною поштою.

Публічно. Те, що ви як артист або заклад вносите у свій профіль, розміщується на публічній сторінці. Ваш номер телефону, електронна адреса та сайт — лише якщо ви самі увімкнете цю видимість у панелі.

Зберігання. Дані облікового запису та профілю — доки існує ваш обліковий запис. Рахунки за платні передплати — сім років (законна вимога). Надіслані листи — два роки, введені дані для ШІ-помічника — 90 днів, спроби входу — сім днів. Електронну адресу зі списку відписок ми зберігаємо безстроково — саме для того, щоб більше ніколи вам не писати.

Коди для входу та чернетки. Ви можете входити без пароля: ми надсилаємо вам електронною поштою шестицифровий код. Код дійсний 10 хвилин, спрацьовує лише один раз і ніколи не зберігається у вигляді, придатному для читання, — лише як захищений хеш. Чернетку вашого профілю, яку ви ще не опублікували, ми зберігаємо щонайбільше 90 днів, після чого видаляємо.

Ваші права (GDPR)

Ви маєте право на доступ до даних, їх виправлення, видалення, обмеження обробки, перенесення даних та право на заперечення. Надішліть свій запит на contact@euroacts.com. Ви також можете подати скаргу до Управління із захисту персональних даних Нідерландів (Autoriteit Persoonsgegevens, NL) або до Органу із захисту даних Бельгії (Gegevensbeschermingsautoriteit, BE).

Видалення облікового запису та ваших даних

Ви робите це самі, одразу, не питаючи нас.

Прибрати один профіль: увійдіть у свою панель і виберіть біля цього профілю «Видалити профіль». Він зникне з EuroActs під час наступної перезбірки сайту — протягом півгодини.
Прибрати весь обліковий запис і всі дані: унизу вашої панелі є «Видалити обліковий запис і всі дані». Ви підтверджуєте власною електронною адресою. Тоді зникають: усі ваші профілі з іменем, електронною адресою, номером телефону, описом, фотографіями та відео, їхні переклади, ваш календар доступності із записами, налаштування форми бронювання та кнопки WhatsApp, ваші сайти й увімкнені сповіщення. Після цього ви більше не зможете увійти.

Що залишається і чому: рахунки за платні передплати (законний семирічний строк зберігання) і, якщо ви колись відписалися від наших листів, ваша адреса у списку відписок — саме для того, щоб ви більше ніколи не отримували від нас пошти. Вебадреса видаленого профілю залишається зарезервованою, щоб її ніколи не передали комусь іншому.

Волієте, щоб це зробили ми? Напишіть на contact@euroacts.com з адреси свого облікового запису — ми видалимо ваш обліковий запис протягом 30 днів.

Коли ви видаляєте обліковий запис, ми відкликаємо сеанси застосунку й push-токени та видаляємо налаштування сповіщень, записи мобільних подій і канали Connect, пов’язані з вашим профілем. Вихід із застосунку завершує лише сеанс на пристрої: обліковий запис, бронювання, повідомлення й підписки залишаються. Для бухгалтерських документів можуть і далі діяти встановлені законом строки зберігання.

Файли cookie

Функціональні — завжди. Ваш сеанс входу, вибір мови та, якщо ви прийшли за реферальним посиланням колеги, його код протягом 30 днів. Без цих файлів cookie сайт не працює.

Google Analytics на сайті використовує файли cookie лише після вашої згоди на сайті. Firebase Analytics у застосунку вмикається тільки після окремої згоди в розділі «Обліковий запис»; вибір безпечно зберігається, і його можна відкликати. Дозвіл на push-сповіщення надається окремо. Коли вимірювання ввімкнено, Google може визначати приблизне місцеперебування за даними мережі та пристрою. Персоналізацію реклами вимкнено.

Наш власний лічильник — для всіх, без файлів cookie. Щоб бачити, як люди знаходять EuroActs і користуються ним, наш власний лічильник враховує кожне відвідування, навіть якщо ви відхилите файли cookie. Він не використовує жодного файлу cookie чи ідентифікатора, за яким ми могли б вас упізнати, і не зберігає вашу IP-адресу. Він фіксує: звідки прийшло ваше відвідування (наприклад, з Google, соціальної мережі, WhatsApp, ШІ-асистента чи іншого вебсайту — для вебсайту лише його назву), країну та місто, які Cloudflare визначає з вашої IP-адреси, тип пристрою, операційну систему та браузер, які сторінки ви переглядаєте і що робите на сайті (наприклад, реєструєтеся, надсилаєте запит, натискаєте на номер телефону чи ділитеся сторінкою). Ваш браузер запам’ятовує, звідки ви прийшли, лише для цієї вкладки; ці дані зникають, щойно ви закриєте вкладку. Ми бачимо підсумки за день. Окремі перегляди сторінок, без жодного ідентифікатора, ми зберігаємо 2 дні для огляду в реальному часі; підсумки за день — 25 місяців. Правова підстава: наш законний інтерес у вдосконаленні сайту.

Вподобання та перегляди. У стрічці та в списках на всіх сторінках EuroActs наш власний лічильник також враховує, як часто профіль з’являється на екрані (щонайменше наполовину), а також кожне вподобання профілю. Артист бачить ці показники в особистому кабінеті, а якщо в нього ввімкнено сповіщення, то й у сповіщенні, разом із країною, з якої надійшло вподобання, — але ніколи не бачить, хто вподобав. Щоб ніхто не міг без кінця вподобувати той самий профіль, для кожного вподобання ми обчислюємо код на основі вашої IP-адреси, профілю та дати і видаляємо його через 2 дні; саму вашу IP-адресу ми не зберігаємо. Список профілів, які ви вподобали, залишається на вашому власному пристрої. Правова підстава: наш законний інтерес у тому, щоб показувати артистам, які результати дає їхній профіль.

Усі файли cookie та все, що ми зберігаємо у вашому браузері, разом зі строками зберігання наведено в нашій Політиці щодо файлів cookie.

Сповіщення, застосунок і те, що ми вимірюємо

Для вебсповіщень ми обробляємо ключі підписки браузера. Для сповіщень застосунку спершу запитуємо дозвіл пристрою; після ввімкнення обробляємо токен Expo, дані платформи, сеанс облікового запису та ваші налаштування. Сповіщення містить загальну інформацію та шлях до відповідного екрана, без тексту приватних повідомлень. Категорії можна вимкнути в розділі «Обліковий запис», а дозвіл пристрою відкликати в системних налаштуваннях. Після виходу, завершення сеансу або видалення облікового запису зв’язок із пристроєм усувається.

Відкриті профілі можна переглядати без облікового запису. Після входу застосунок показує дані облікового запису, запити, дії та повідомлення. Токен сеансу зберігається в захищеному сховищі пристрою; на сервері є тільки його хеш, а сеанс завершується через 14 днів. Для приватного керування через сайт використовується окремий сеанс браузера. Ми не запитуємо доступу до контактів чи точного місцеперебування; медіафайли вибираються системним інструментом.

У Connect ми обробляємо ім’я та адресу електронної пошти відвідувача, якщо він їх вказав, джерело розмови, повідомлення, час надсилання, стан прочитання та відповіді власника профілю. На сервері зберігається тільки хеш токена відвідувача. Розмова видаляється через 30 днів після останнього повідомлення. Подальший лист надсилаємо тільки після підтвердження адреси.

ШІ-помічник у майстрі реєстрації (написання тексту, читання вашого сайту) зберігає введені вами дані, відповідь і вашу IP-адресу, щоб не запитувати двічі те саме й обмежити зловживання. Через 90 днів це видаляється.

Наші компоненти на вашому сайті — форма бронювання, кнопка WhatsApp, календар доступності та значок «Бронювати через EuroActs» — повідомляють нам під час кожного показу ім'я хоста та шлях сторінки, на якій вони стоять. Це ваш власний публічний сайт, щоб ви бачили в панелі, де вони встановлені. Про відвідувача тієї сторінки ми не зберігаємо нічого.

Окрема позначка про використання застосунку Android потрібна лише для показу посилання на Google Play у наших електронних листах. Після видалення облікового запису позначку також видаляємо. Вона не визначає права доступу й умови бронювання. Обробку інших мобільних даних, зокрема сеансів, сповіщень і подій аналітики, описано вище.

Скарги на вміст

Якщо ви подаєте скаргу на вміст через нашу форму, ми обробляємо вашу електронну адресу, ваше ім’я (якщо ви його вкажете), адресу сторінки, ваше пояснення та час подання. Ми використовуємо ці дані, щоб розглянути скаргу й повідомити вас про наше рішення; цього від нас вимагає Акт про цифрові послуги (DSA). Особа, на яку ви скаржитеся, не бачить вашого імені та електронної адреси, за винятком імені у скарзі щодо авторського права. Для захисту від зловживань ми щодня підраховуємо, скільки скарг надходить з однієї IP-адреси та з однієї електронної адреси, — лише у вигляді коду, за яким неможливо встановити особу, і лише протягом двох днів. Скаргу ми зберігаємо до двох років після завершення її розгляду.

Безпека

Ми вживаємо належних технічних та організаційних заходів: зашифровані з'єднання (HTTPS), паролі, які ми самі ніколи не можемо прочитати (PBKDF2-SHA256, 100 000 ітерацій, окрема сіль для кожного облікового запису), сеансовий файл cookie, недоступний для JavaScript, обмеження кількості спроб входу і — якщо ви загубили пароль — вхід за одноразовим посиланням на вашу власну електронну адресу.

Передача даних за межі ЄС

Для генерації текстів профілів ми користуємося послугами постачальника ШІ, який може обробляти дані за межами Європейського економічного простору. Така передача здійснюється на підставі стандартних договірних положень Європейської комісії.

Зміни

Ми можемо оновлювати цю політику конфіденційності. Найновіша редакція завжди доступна на цій сторінці.

Політика конфіденційності