Ultimo aggiornamento: 16 ottobre 2026

Chi siamo?

EuroActs.com è un nome commerciale di Nuno Art, titolare del trattamento dei dati personali trattati tramite questa piattaforma.

Nuno Art
Sede: Laan van Cattenbroeck 16A, 3703 BM Zeist, Paesi Bassi
Numero di iscrizione alla Camera di Commercio (KvK): 98164325
Partita IVA: NL005311537B71
Email: contact@euroacts.com
Telefono: +31 6 20020723

Quali dati trattiamo?

Dati dell’account: nome, indirizzo email, password (cifrata)
Dati del profilo che pubblichi tu stesso: nome d’arte, descrizione, foto, video, città, area di lavoro, indirizzo email, numero di telefono e sito web — questi dati sono visibili pubblicamente sulla tua pagina profilo, perché è questo lo scopo della piattaforma
Dati di contatto e di utilizzo: messaggi inviati tramite la piattaforma e dati tecnici (indirizzo IP, browser) per sicurezza e statistiche

Recensioni. Se scrivi una recensione su un profilo, trattiamo il tuo nome (così come lo inserisci; basta il nome di battesimo), il tuo punteggio e il tuo testo e, fino alla tua conferma, anche il tuo indirizzo e-mail. Nome, punteggio e testo sono visibili pubblicamente su quel profilo; il tuo indirizzo e-mail no. Usiamo il tuo indirizzo e-mail soltanto per l'e-mail di conferma. Non appena confermi, lo cancelliamo e ne conserviamo soltanto un'abbreviazione cifrata (hash), per evitare che con lo stesso indirizzo venga scritta più di una recensione sullo stesso profilo e per poter cancellare le tue recensioni se elimini il tuo account. Per contrastare gli abusi contiamo su base giornaliera, con chiavi cifrate e senza memorizzare né il tuo indirizzo IP né il tuo indirizzo e-mail in quanto tali, quante recensioni arrivano da uno stesso indirizzo IP o da uno stesso indirizzo e-mail; conserviamo questi contatori per due giorni. Se non confermi una recensione entro tre giorni, la cancelliamo del tutto. Puoi sempre eliminare la tua recensione con il link contenuto nell'e-mail di conferma; in tal caso cancelliamo il tuo nome, il tuo testo e il tuo hash. Il titolare del profilo riceve una notifica relativa alla tua recensione e può segnalarcela, ma non modificarla. Base giuridica: il nostro legittimo interesse a fornire ai committenti informazioni affidabili. Una recensione su EuroActs stesso la trattiamo in modo identico; compare nella nostra pagina delle recensioni. Le recensioni più recenti, con nome, punteggio e testo, possono inoltre comparire in fondo a ogni pagina del sito.

Accedi con Apple. Se scegli Apple, riceviamo il tuo indirizzo email verificato da Apple (che può essere un indirizzo di inoltro privato di Apple) e il tuo identificativo utente Apple. Conserviamo il collegamento tra questo identificativo e il tuo account EuroActs per consentirti di accedere. Quando elimini il tuo account EuroActs, eliminiamo anche questo collegamento. Apple gestisce la propria procedura di accesso e tratta i dati secondo la propria informativa sulla privacy.

Collegamenti con agenti. Un’applicazione o un agente registrato ottiene accesso solo dopo il tuo consenso per quel client. account:read consente di leggere l’ID e l’indirizzo email del tuo account; profiles:read consente di leggere solo i tuoi profili pubblicati. Conserviamo i dati tecnici di autorizzazione del collegamento. I token di accesso e le richieste di consenso sono validi per 10 minuti; i codici di autorizzazione per 2 minuti. I token possono essere revocati tramite /api/oauth/revoke e vengono revocati quando elimini il tuo account EuroActs.

Per quali finalità e su quale base giuridica?

Trattiamo i dati per l’esecuzione del contratto (mostrare il tuo profilo, rendere possibile il contatto per le prenotazioni), sulla base del legittimo interesse (sicurezza, miglioramento della piattaforma, pubblicazione di dati aziendali pubblicamente disponibili) e con il tuo consenso, ove richiesto.

Profili creati in anticipo

Alcuni profili aziendali sono stati creati sulla base di informazioni aziendali pubblicamente disponibili. Vuoi modificare o rimuovere il tuo profilo? Usa il pulsante “Rivendica la tua pagina” o scrivi a contact@euroacts.com; elaboriamo la tua richiesta entro 5 giorni lavorativi.

Inviti. Siamo noi a cercare artisti che indichino un indirizzo e-mail professionale sul proprio sito web. Di questi artisti trattiamo, sulla base del legittimo interesse, soltanto ciò che compare su quelle pagine pubbliche: nome, categoria, città, sito web, quell'indirizzo e-mail, una foto, un video, i link ai tuoi profili social e un breve testo che scriviamo a partire da questi dati. Con queste informazioni creiamo un profilo di anteprima non pubblico. Una persona del nostro team controlla l'anteprima e solo dopo la sua approvazione inviamo una sola e-mail. Senza la tua conferma non pubblichiamo nulla. Se non rispondi, cancelliamo l'anteprima dopo 3 giorni; conserviamo soltanto il tuo indirizzo e-mail e il tuo sito web, così da non contattarti mai una seconda volta. La ricerca e la redazione dei testi sono svolte per noi dall'IA di Anthropic. Puoi disiscriverti con un clic direttamente dall'e-mail.

Condivisione & conservazione

Non vendiamo i tuoi dati e non li usiamo per la pubblicità. Ci avvaliamo però di fornitori che li trattano per nostro conto, ciascuno con un contratto di responsabile del trattamento:

Cloudflare — hosting del sito, del database e protezione dagli abusi
Amazon Web Services — archiviazione e distribuzione delle foto che carichi
Resend — invio delle nostre e-mail
Stripe — il pagamento di un piano a pagamento. I dati della carta li inserisci sulla pagina di Stripe: non arrivano mai a noi.
Anthropic — l'IA che scrive e traduce il testo del tuo profilo e che, se glielo chiedi, legge il tuo sito
Google Analytics — statistiche di visita; vedi la sezione Cookie qui sotto
Google — accesso con il tuo account Google, solo se scegli tu “Continua con Google”. Riceviamo il tuo indirizzo e-mail da Google; prima che tu faccia clic, sulle nostre pagine non viene caricato nulla di Google.

Notifiche native. Quando le attivi, Expo Push Service e il servizio di recapito del dispositivo trattano i dati di instradamento necessari per consegnarle. Su Android il recapito avviene tramite Google Firebase Cloud Messaging e su iOS tramite Apple Push Notification service. La notifica contiene un avviso generico e una destinazione nell'app, non il testo di una conversazione privata. Puoi scegliere le categorie in Account e revocare l'autorizzazione nelle impostazioni del dispositivo.

Ad altri utenti. Se richiedi un preventivo o invii una richiesta di prenotazione, trasmettiamo il tuo nome, la tua e-mail e il tuo numero di telefono all'artista o al locale che hai scelto — che è esattamente ciò che stai chiedendo. Per una richiesta di preventivo questo avviene solo dopo che hai confermato la richiesta via e-mail.

Pubblico. Quello che scrivi nel tuo profilo come artista o locale sta su una pagina pubblica. Il tuo numero di telefono, la tua e-mail e il tuo sito solo se attivi tu stesso quella visibilità nel pannello.

Conservazione. I dati del tuo account e del profilo finché il tuo account esiste. Le fatture degli abbonamenti a pagamento sette anni (obbligo di legge). Le e-mail inviate due anni, ciò che inserisci nell'aiuto IA 90 giorni, i tentativi di accesso sette giorni. Un indirizzo e-mail sull'elenco delle cancellazioni lo conserviamo senza limiti di tempo, proprio per non scriverti mai più.

Codici di accesso e bozze. Puoi accedere senza password: ti inviamo via e-mail un codice di sei cifre. Il codice è valido per 10 minuti, funziona una sola volta e non viene mai conservato in forma leggibile, ma solo come hash protetto. Una bozza del tuo profilo che non hai ancora pubblicato la conserviamo per un massimo di 90 giorni e poi la cancelliamo.

I tuoi diritti (GDPR)

Hai diritto di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità e opposizione. Invia la tua richiesta a contact@euroacts.com. Puoi anche presentare un reclamo all’autorità per la protezione dei dati: Autoriteit Persoonsgegevens (NL) o Gegevensbeschermingsautoriteit (BE).

Eliminare l'account e i tuoi dati

Lo fai da solo, subito, senza doverci chiedere nulla.

Togliere un profilo: accedi al tuo pannello e scegli «Elimina profilo» su quel profilo. Sparisce da EuroActs alla prossima ricostruzione del sito — entro mezz'ora.
Togliere l'intero account e tutti i dati: in fondo al tuo pannello trovi «Elimina l'account e tutti i dati». Confermi con il tuo indirizzo e-mail. Spariscono allora: tutti i tuoi profili con nome, e-mail, numero di telefono, descrizione, foto e video, le loro traduzioni, il calendario di disponibilità con le sue voci, le impostazioni del modulo di prenotazione e del pulsante WhatsApp, i tuoi siti e le notifiche che avevi attivato. Dopo non potrai più accedere.

Cosa resta, e perché: le fatture degli abbonamenti a pagamento (obbligo di conservazione di sette anni per legge) e, se ti sei mai cancellato dalle nostre e-mail, il tuo indirizzo nell'elenco delle cancellazioni — proprio perché tu non riceva mai più nulla da noi. L'indirizzo web di un profilo eliminato resta riservato, così non viene mai assegnato a qualcun altro.

Preferisci che lo facciamo noi? Scrivi a contact@euroacts.com dall'indirizzo del tuo account: elimineremo il tuo account entro 30 giorni.

Sessioni mobili e Connect. Eliminando l'account vengono revocate le sessioni native attive e cancellati i relativi token push, le preferenze dell'app, i record degli eventi mobili e le conversazioni dei tuoi canali Connect. Il semplice logout da un dispositivo rimuove la sua sessione locale e il collegamento al token push; account, prenotazioni, abbonamenti e conversazioni restano. La conservazione obbligatoria delle fatture e dei dati presenti nell'elenco dei disiscritti è spiegata separatamente sopra.

Cookie

Funzionali — sempre. La tua sessione di accesso, la scelta della lingua e, se arrivi dal link di invito di un collega, il suo codice per 30 giorni. Senza questi cookie il sito non funziona.

Le statistiche del sito e dell'app richiedono consensi distinti. Google Analytics sul sito viene caricato solo se accetti i cookie sul sito; se li rifiuti, questa misurazione non viene caricata. Puoi cambiare scelta nelle Impostazioni cookie. Nell'app nativa controlli Firebase Analytics separatamente tramite «Condividi statistiche dell'app» in Account. La scelta è custodita in modo sicuro sul dispositivo e gli eventi dell'app vengono registrati solo dopo il consenso. Il permesso per le notifiche push è indipendente. Se attivi la misurazione, Google può dedurre una posizione approssimativa dai dati di rete e del dispositivo.

Il nostro contatore — per tutti, senza cookie. Per capire come le persone trovano e usano EuroActs, il nostro contatore conta ogni visita, anche se rifiuti i cookie. Non usa alcun cookie né alcun identificativo che ci permetta di riconoscerti, e non conserva il tuo indirizzo IP. Registra: da dove è arrivata la tua visita (per esempio Google, un social network, WhatsApp, un assistente IA o un altro sito — di un sito, solo il nome), il paese e la città che Cloudflare ricava dal tuo indirizzo IP, il tipo di dispositivo, il sistema operativo e il browser, quali pagine visualizzi e cosa fai sul sito (per esempio iscriverti, inviare una richiesta, toccare un numero di telefono o condividere una pagina). Il tuo browser ricorda il tuo punto di ingresso sul sito solo per questa scheda; l'informazione sparisce non appena chiudi la scheda. Noi vediamo i totali giornalieri. Le singole visualizzazioni di pagina, senza identificativo, le conserviamo per 2 giorni per la panoramica in tempo reale; i totali giornalieri per 25 mesi. Base giuridica: il nostro legittimo interesse a migliorare il sito.

Mi piace e visualizzazioni. Nel feed a scorrimento e negli elenchi di tutte le pagine di EuroActs, il nostro contatore conta anche quante volte un profilo compare sullo schermo (visibile almeno per metà) e quando qualcuno mette Mi piace a un profilo. L'artista vede questi conteggi nella dashboard e, se ha attivato le notifiche, in una notifica push, con il paese da cui arriva un Mi piace — mai da chi. Perché nessuno possa mettere Mi piace all'infinito a un singolo profilo, a ogni Mi piace calcoliamo un codice a partire dal tuo indirizzo IP, dal profilo e dalla data, e lo cancelliamo dopo 2 giorni; il tuo indirizzo IP in sé non lo conserviamo. L'elenco dei profili a cui metti Mi piace resta sul tuo dispositivo. Base giuridica: il nostro legittimo interesse a mostrare agli artisti i risultati del loro profilo.

Tutti i cookie e tutto ciò che salviamo nel tuo browser, con i relativi tempi di conservazione, sono elencati nella nostra Informativa sui cookie.

Notifiche, l'app e ciò che misuriamo

Notifiche push. Quelle web usano un abbonamento con endpoint e chiavi di crittografia. Nell'app chiediamo il permesso quando abiliti le notifiche. Conserviamo il token Expo, piattaforma, associazione a account e sessione e preferenze per richieste, messaggi, Mi piace e profili salvati. Expo inoltra tramite Firebase Cloud Messaging su Android o il servizio push di Apple su iOS. Le notifiche includono solo un avviso generico e una destinazione, mai il contenuto di un messaggio privato. Puoi disattivare le categorie in Account e revocare il permesso nelle impostazioni; logout, scadenza della sessione o eliminazione dell'account rimuovono il collegamento al dispositivo.

Le app mobili. La precedente versione Android apre il sito; le versioni Android e iOS più recenti includono anche schermate native per account, richieste, attività e messaggi. I profili pubblici sono accessibili senza account. Dopo il login, un token di sessione è custodito nell'archivio sicuro del dispositivo; il server conserva solo il suo hash e la sessione scade entro 14 giorni. La gestione privata del sito nell'app usa una sessione funzionale del browser separata. L'app non chiede accesso a contatti o posizione; scegli i contenuti per il profilo con il selettore multimediale del sistema.

EuroActs Connect. Chi visita un profilo o sito collegato può conversare. Conserviamo nome e indirizzo e-mail forniti, se presenti, sito di provenienza, messaggi, orari e stato di lettura. Il titolare del profilo può leggere e rispondere. Il visitatore riceve un token di accesso casuale, del quale il server conserva soltanto l'hash. Le conversazioni vengono cancellate 30 giorni dopo l'ultimo messaggio o prima se le elimina il titolare. Dopo un'ora si può inviare una risposta via e-mail se l'indirizzo è stato prima verificato con un codice. Contatori temporanei con hash limitano gli abusi; l'indirizzo IP non è salvato nelle tabelle chat.

L'aiuto IA nella procedura di iscrizione (scrivere il testo, far leggere il tuo sito) conserva ciò che inserisci, la risposta e il tuo indirizzo IP, così non dobbiamo chiedere due volte la stessa cosa e gli abusi restano limitati. Dopo 90 giorni viene cancellato.

I nostri componenti sul tuo sito — il modulo di prenotazione, il pulsante WhatsApp, il calendario di disponibilità e il badge «Prenota tramite EuroActs» — ci segnalano a ogni visualizzazione il nome host e il percorso della pagina su cui si trovano. È il tuo sito pubblico, così puoi vedere nel pannello dove sono installati. Su chi visita quella pagina non registriamo nulla.

Link a Google Play nelle e-mail. Se usi EuroActs su Android, memorizziamo nel tuo account soltanto un indicatore di utilizzo Android e se usi già l'app. Serve unicamente a mostrare il link all'app su Google Play nelle nostre e-mail quando può esserti utile. L'indicatore non contiene altri dettagli sul dispositivo ed è cancellato con l'account. Le altre informazioni elaborate da app, sessioni, statistiche e notifiche sono descritte separatamente sopra.

Segnalazioni di contenuti

Se segnali un contenuto tramite il nostro modulo di segnalazione, trattiamo il tuo indirizzo e-mail, il tuo nome se lo inserisci, l'indirizzo della pagina, la tua spiegazione e la data e l'ora. Usiamo questi dati per gestire la segnalazione e informarti della nostra decisione, come ci impone il Regolamento sui servizi digitali (DSA). La persona oggetto della tua segnalazione non vede il tuo nome né il tuo indirizzo e-mail, salvo il tuo nome in caso di segnalazione sul diritto d'autore. Per contrastare gli abusi contiamo ogni giorno quante segnalazioni arrivano da uno stesso indirizzo IP e da uno stesso indirizzo e-mail, solo sotto forma di codice non riconducibile a te e per due giorni. Conserviamo una segnalazione fino a due anni dopo la sua chiusura.

Sicurezza

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate: connessioni cifrate (HTTPS), password che nemmeno noi possiamo leggere (PBKDF2-SHA256, 100.000 iterazioni, un salt distinto per account), un cookie di sessione che JavaScript non può leggere, un limite ai tentativi di accesso e — se hai perso la password — l'accesso tramite un link monouso inviato al tuo indirizzo e-mail.

Trasferimento al di fuori dell’UE

Per la generazione dei testi dei profili ci avvaliamo di un fornitore di servizi AI che può trattare i dati al di fuori dello Spazio economico europeo. Questo trasferimento avviene sulla base delle clausole contrattuali standard della Commissione europea.

Modifiche

Possiamo modificare questa informativa sulla privacy. La versione più aggiornata è sempre disponibile su questa pagina.

Informativa sulla privacy