Senest opdateret: 16. oktober 2026

Hvem er vi?

EuroActs.com er et binavn for Nuno Art, som er dataansvarlig for de personoplysninger, der behandles via denne platform.

Nuno Art
Hjemsted: Laan van Cattenbroeck 16A, 3703 BM Zeist, Nederlandene
Handelskammernummer (KvK): 98164325
Momsregistreringsnummer: NL005311537B71
E-mail: contact@euroacts.com
Telefon: +31 6 20020723

Hvilke oplysninger behandler vi?

Kontooplysninger: navn, e-mailadresse, adgangskode (krypteret)
Profiloplysninger, du selv slår op: kunstnernavn, beskrivelse, fotos, videoer, by, dækningsområde, e-mailadresse, telefonnummer og hjemmeside — disse er offentligt synlige på din profilside, fordi det er formålet med platformen
Kontakt- og brugsdata: beskeder sendt via platformen og tekniske data (IP-adresse, browser) af hensyn til sikkerhed og statistik

Anmeldelser. Skriver du en anmeldelse af en profil, behandler vi dit navn (som du indtaster det; et fornavn er nok), din score og din tekst og, indtil du bekræfter, også din e-mailadresse. Navn, score og tekst er offentligt synlige på profilen; din e-mailadresse er det ikke. Vi bruger kun din e-mailadresse til bekræftelsesmailen. Så snart du bekræfter, sletter vi den og gemmer kun en krypteret forkortelse (hash) af den, for at forhindre, at der skrives mere end én anmeldelse af én profil med samme adresse, og for at kunne slette dine anmeldelser, hvis du sletter din konto. For at forebygge misbrug tæller vi pr. dag, med krypterede nøgler og uden selv at gemme din IP-adresse eller e-mailadresse, hvor mange anmeldelser vi modtager fra én IP-adresse eller én e-mailadresse; disse tællere gemmer vi i to dage. En anmeldelse, du ikke bekræfter inden for tre dage, sletter vi helt. Du kan altid slette din anmeldelse via linket i bekræftelsesmailen; så sletter vi dit navn, din tekst og din hash. Profilens ejer får en notifikation om din anmeldelse og kan rapportere den til os, men ikke ændre den. Retsgrundlag: vores legitime interesse i at give bookere pålidelige oplysninger. En anmeldelse af EuroActs selv behandler vi på samme måde; den vises på vores side med anmeldelser. De nyeste anmeldelser med navn, score og tekst kan desuden vises nederst på hver side af webstedet.

Log ind med Apple. Hvis du vælger at logge ind med Apple, modtager EuroActs din e-mailadresse, som Apple har bekræftet (det kan være en privat videresendelsesadresse fra Apple), og dit Apple-bruger-id. Vi gemmer forbindelsen mellem dette id og din EuroActs-konto til brug ved login og sletter forbindelsen, når du sletter din EuroActs-konto. Apple står for sin egen loginproces og behandler personoplysninger efter sin egen privatlivspolitik.

Agentforbindelser. En registreret applikation eller agent får kun adgang, når du har givet samtykke til den pågældende klient. account:read giver adgang til at læse dit konto-id og din e-mailadresse; profiles:read giver kun adgang til at læse dine egne offentliggjorte profiler. Vi gemmer tekniske autorisationsoplysninger for forbindelsen. Adgangstokens og samtykkebilletter er gyldige i 10 minutter; autorisationskoder i 2 minutter. Tokens kan tilbagekaldes via /api/oauth/revoke og tilbagekaldes, når din EuroActs-konto slettes.

Hvorfor, og på hvilket retsgrundlag?

Vi behandler oplysninger for at opfylde vores aftale med dig (visning af din profil, muliggørelse af bookingkontakt), på grundlag af legitim interesse (sikkerhed, forbedring af platformen, opførelse af offentligt tilgængelige virksomhedsoplysninger) og med dit samtykke, hvor det kræves.

Forhåndsoprettede profiler

Nogle virksomhedsprofiler er oprettet ud fra offentligt tilgængelige virksomhedsoplysninger. Vil du redigere eller fjerne din profil? Brug knappen “Gør krav på din side” eller skriv til contact@euroacts.com; vi behandler din anmodning inden for 5 arbejdsdage.

Invitationer. Vi leder selv efter kunstnere, der oplyser en e-mailadresse til forretningshenvendelser på deres egen hjemmeside. Om dem behandler vi, på grundlag af legitim interesse, kun det, der står på deres egne offentlige sider: navn, kategori, by, hjemmeside, den e-mailadresse, et foto, en video, links til dine profiler på sociale medier og en kort tekst, som vi skriver ud fra disse oplysninger. Med det laver vi en forhåndsvisning af en profil, som ikke er offentlig. En fra vores team gennemgår forhåndsvisningen; først når den er godkendt, sender vi én e-mail. Vi offentliggør ikke noget uden din bekræftelse. Svarer du ikke, sletter vi forhåndsvisningen efter 3 dage; vi gemmer kun din e-mailadresse og din hjemmeside, så vi aldrig kontakter dig igen. Det er AI fra Anthropic, der søger og skriver for os. Med ét klik i e-mailen framelder du dig.

Deling & opbevaring

Vi sælger ikke dine oplysninger, og vi bruger dem ikke til reklame. Vi bruger dog leverandører, der behandler dem på vores vegne, hver med en databehandleraftale:

Cloudflare — hosting af siden, databasen og beskyttelse mod misbrug
Amazon Web Services — lagring og levering af de billeder, du uploader
Resend — afsendelse af vores e-mails
Stripe — betalingen for en betalt pakke. Dine kortoplysninger indtaster du på Stripes egen side; de når aldrig frem til os.
Anthropic — den AI, der skriver og oversætter din profiltekst, og som på din anmodning læser din egen hjemmeside
Google Analytics — besøgsstatistik; se afsnittet Cookies nedenfor
Google — login med din Google-konto, kun hvis du selv vælger „Fortsæt med Google“. Vi modtager din e-mailadresse fra Google; der indlæses ikke noget fra Google på vores sider, før du klikker.

Native notifikationer. Når du aktiverer dem, behandler Expo Push Service og leveringstjenesten på din enhed de rutedata, som er nødvendige for at levere en besked. På Android sker leveringen via Google Firebase Cloud Messaging og på iOS via Apple Push Notification service. Vi sender kun en generel besked og en destination i appen, ikke indholdet af en privat samtale. Du kan ændre dine kategorier under Konto eller fjerne tilladelsen i enhedens indstillinger.

Til andre brugere. Beder du om et tilbud eller sender du en bookingforespørgsel, videregiver vi dit navn, din e-mailadresse og dit telefonnummer til den kunstner eller det sted, du har valgt — det er præcis det, du beder om. Ved en tilbudsforespørgsel sker det først, efter at du har bekræftet forespørgslen pr. e-mail.

Offentligt. Det, du som kunstner eller spillested skriver i din profil, står på en offentlig side. Dit telefonnummer, din e-mailadresse og din hjemmeside kun, hvis du selv slår den synlighed til i dit kontrolpanel.

Opbevaring. Dine konto- og profiloplysninger, så længe din konto findes. Fakturaer for betalte abonnementer i syv år (lovpligtigt). Afsendte e-mails i to år, det du indtaster i AI-hjælpen i 90 dage, loginforsøg i syv dage. En e-mailadresse på afmeldingslisten gemmer vi uden tidsbegrænsning — netop for aldrig at skrive til dig igen.

Loginkoder og kladder. Du kan logge ind uden adgangskode: Vi sender dig en sekscifret kode pr. e-mail. Koden er gyldig i 10 minutter, virker kun én gang og gemmes aldrig i læsbar form, kun som en beskyttet hash. En kladde af din profil, som du endnu ikke har publiceret, opbevarer vi højst 90 dage og sletter den derefter.

Dine rettigheder (GDPR)

Du har ret til indsigt, berigtigelse, sletning, begrænsning, dataportabilitet og indsigelse. Send din anmodning til contact@euroacts.com. Du kan også indgive en klage til det nederlandske datatilsyn (NL) eller det belgiske datatilsyn (BE).

Slet din konto og dine data

Det gør du selv, med det samme, uden at skulle spørge os.

Fjern én profil: log ind på dit kontrolpanel og vælg „Slet profil“ ved den profil. Den forsvinder fra EuroActs ved næste genopbygning af siden — inden for en halv time.
Fjern hele din konto og alle dine data: nederst i dit kontrolpanel står „Slet konto og alle data“. Du bekræfter med din egen e-mailadresse. Væk er så: alle dine profiler med navn, e-mailadresse, telefonnummer, beskrivelse, billeder og videoer, deres oversættelser, din ledighedskalender med indholdet, dine indstillinger til bookingformularen og WhatsApp-knappen, dine hjemmesider og de notifikationer, du havde slået til. Derefter kan du ikke længere logge ind.

Hvad der bliver stående, og hvorfor: fakturaer for betalte abonnementer (lovpligtig opbevaring i syv år) og, hvis du nogensinde har afmeldt vores e-mails, din e-mailadresse på afmeldingslisten — netop så du aldrig hører fra os igen. Webadressen på en slettet profil forbliver reserveret, så den aldrig gives til en anden.

Vil du hellere have, at vi gør det? Skriv til contact@euroacts.com fra din kontos adresse, så sletter vi din konto inden for 30 dage.

Mobile sessioner og Connect. Hvis du sletter din konto, tilbagekaldes aktive native sessioner, og tilknyttede push-tokens, appindstillinger, registreringer af mobile hændelser og samtaler på dine egne Connect-kanaler slettes. Når du blot logger ud på en enhed, fjernes dens lokale session og forbindelsen til push-tokenet. Din konto, dine bookinger, abonnementer og samtaler bevares. Lovpligtig opbevaring af fakturaer og oplysninger på afmeldingslisten er beskrevet ovenfor.

Cookies

Funktionelle — altid. Din loginsession, dit sprogvalg og, hvis du kommer via en kollegas henvisningslink, vedkommendes kode i 30 dage. Uden disse cookies virker siden ikke.

Statistik for hjemmeside og app kræver hver sit samtykke. Google Analytics på hjemmesiden indlæses først, når du accepterer cookies på hjemmesiden; ved afvisning indlæses denne website-statistik ikke. Du kan ændre valget i Cookieindstillinger. I den native app styrer du Firebase Analytics særskilt via knappen til deling af appstatistik under Konto; valget gemmes sikkert på enheden, og apphændelser registreres først efter dit samtykke. Push-tilladelse er et separat valg. Når måling er slået til, kan Google udlede en omtrentlig placering fra netværks- og enhedsdata.

Vores egen tæller — for alle, uden cookies. For at se, hvordan folk finder og bruger EuroActs, tæller vores egen tæller hvert besøg, også hvis du afviser cookies. Den bruger ingen cookie og ingen identifikator, som vi kan genkende dig ud fra, og den gemmer ikke din IP-adresse. Den registrerer: hvor dit besøg kom fra (for eksempel Google, et socialt netværk, WhatsApp, en AI-assistent eller et andet websted — for et websted kun navnet), det land og den by, som Cloudflare udleder af din IP-adresse, enhedstype, styresystem og browser, hvilke sider du ser, og hvad du gør på siden (for eksempel tilmelder dig, sender en forespørgsel, trykker på et telefonnummer eller deler en side). Din browser husker kun for denne fane, hvor du kom ind; det forsvinder, så snart du lukker fanen. Vi ser de daglige totaler. Enkelte sidevisninger, uden identifikator, gemmer vi i 2 dage til liveoversigten; de daglige totaler i 25 måneder. Retsgrundlag: vores legitime interesse i at forbedre siden.

Synes godt om-markeringer og visninger. I swipe-feedet og i listerne på alle sider på EuroActs tæller vores egen tæller også, hvor ofte en profil vises på skærmen (mindst halvdelen af den), og hvornår nogen synes godt om en profil. Kunstneren ser disse tal i sit dashboard og, hvis notifikationer er slået til, i en pushbesked, sammen med det land, en synes godt om-markering kommer fra — aldrig hvem. For at ingen skal kunne synes godt om den samme profil igen og igen, beregner vi, når du synes godt om en profil, en kode ud fra din IP-adresse, profilen og datoen, som vi sletter efter 2 dage; selve din IP-adresse gemmer vi ikke. Listen over profiler, du synes godt om, bliver på din egen enhed. Retsgrundlag: vores legitime interesse i at vise kunstnere, hvad deres profil opnår.

Alle cookies og alt, hvad vi gemmer i din browser, med opbevaringsperioderne, står i vores Cookiepolitik.

Notifikationer, appen og hvad vi måler

Push-notifikationer. Webnotifikationer bruger et browserabonnement med endepunkt og krypteringsnøgler. I den native app beder vi om enhedens tilladelse, når du aktiverer notifikationer. Vi gemmer Expo-push-token, platform, tilknytning til konto og aktiv session samt præferencer for forespørgsler, beskeder, likes og gemte profiler. Expo videresender via Firebase Cloud Messaging på Android og Apples push-tjeneste på iOS. Beskeden indeholder kun en generel advarsel og en rute, aldrig privat beskedtekst. Du kan slå kategorier fra under Konto og tilbagekalde tilladelsen i systemindstillingerne; ved logout, sessionsudløb eller kontosletning fjernes forbindelsen til enheden.

Mobilappen. Den tidligere Android-version åbner hjemmesiden; de nyere Android- og iOS-versioner har desuden native skærme til konto, forespørgsler, aktivitet og beskeder. Offentlige profiler kan udforskes uden konto. Ved login opbevares et sessionstoken sikkert på enheden; serveren gemmer kun en hash og lader sessionen udløbe inden 14 dage. Privat administration af hjemmesiden i appen bruger en særskilt funktionel browsersession. Appen anmoder ikke om adgang til kontakter eller placering, og du vælger selv profilmedier via systemets medievælger.

EuroActs Connect. Besøgende på en profil eller tilknyttet hjemmeside kan starte en samtale. Vi gemmer navn og e-mail, hvis du angiver dem, oprindelig hjemmeside, beskeder, tidsstempler og læsestatus. Profilens ejer kan læse og svare. Besøgende får et tilfældigt adgangstoken; kun en hash opbevares på serveren. Samtaler ryddes 30 dage efter seneste besked, eller tidligere hvis ejeren sletter dem. Efter en time kan et svar sendes via e-mail, når adressen er bekræftet med en kode. Midlertidige hashbaserede tællere begrænser misbrug; IP-adressen gemmes ikke i chattabellerne.

AI-hjælpen i tilmeldingsguiden (skrive tekst, læse din egen hjemmeside) gemmer det, du indtaster, svaret og din IP-adresse, så vi ikke skal spørge om det samme to gange, og så misbrug holdes nede. Efter 90 dage ryddes det væk.

Vores komponenter på din hjemmeside — bookingformularen, WhatsApp-knappen, ledighedskalenderen og „Book via EuroActs“-mærket — melder os ved hver visning værtsnavnet og stien på den side, de står på. Det er din egen, offentlige hjemmeside, så du i dit kontrolpanel kan se, hvor de ligger. Om den besøgende på den side gemmer vi ingenting.

Google Play-link i e-mails. Hvis du bruger EuroActs på en Android-enhed, registrerer vi kun en indikator for Android-brug og for, om du allerede bruger appen, sammen med din konto. Indikatoren bruges alene til at vise et relevant link til appen på Google Play i vores e-mails. Den indeholder ikke yderligere oplysninger om din telefon og slettes sammen med kontoen. Øvrige oplysninger om app, session, statistik og notifikationer er beskrevet særskilt ovenfor.

Rapportering af indhold

Rapporterer du indhold via vores rapporteringsformular, behandler vi din e-mailadresse, dit navn, hvis du udfylder det, sidens adresse, din forklaring og tidspunktet. Vi bruger det til at behandle din rapportering og til at informere dig om vores afgørelse; det er vi forpligtet til efter forordningen om digitale tjenester (DSA). Den, du rapporterer, ser ikke dit navn eller din e-mailadresse, undtagen dit navn ved en rapportering om ophavsret. For at forebygge misbrug tæller vi pr. dag, hvor mange rapporteringer der kommer fra én IP-adresse og én e-mailadresse – kun som en kode, der ikke kan føres tilbage til dig, og i to dage. En rapportering gemmer vi i op til to år, efter at den er afsluttet.

Sikkerhed

Vi træffer passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger: krypterede forbindelser (HTTPS), adgangskoder, som vi selv aldrig kan læse (PBKDF2-SHA256, 100.000 runder, et separat salt pr. konto), en sessionscookie, som JavaScript ikke kan læse, en grænse for antallet af loginforsøg og — hvis du har mistet din adgangskode — login via et engangslink sendt til din egen e-mailadresse.

Overførsler uden for EU

Til at generere profiltekster bruger vi en AI-serviceudbyder, der kan behandle data uden for Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde. Denne overførsel sker på grundlag af Europa-Kommissionens standardkontraktbestemmelser.

Ændringer

Vi kan opdatere denne privatlivspolitik. Den seneste version er altid tilgængelig på denne side.

Privatlivspolitik