Skip to content
Gå med

Integritetspolicy

Hur vi hanterar dina personuppgifter.

Senast uppdaterad: 16 oktober 2026

Vilka är vi?

EuroActs.com är ett handelsnamn för Nuno Art, som är personuppgiftsansvarig för de personuppgifter som behandlas via denna plattform.

Nuno Art
Säte: Laan van Cattenbroeck 16A, 3703 BM Zeist, Nederländerna
Handelskammarnummer (KvK): 98164325
Momsregistreringsnummer: NL005311537B71
E-post: contact@euroacts.com
Telefon: +31 6 20020723

Vilka uppgifter behandlar vi?

  • Kontouppgifter: namn, e-postadress, lösenord (krypterat)
  • Profiluppgifter du själv publicerar: artistnamn, beskrivning, foton, videor, stad, verksamhetsområde, e-postadress, telefonnummer och webbplats – dessa är offentligt synliga på din profilsida, eftersom det är syftet med plattformen
  • Kontakt- och användningsdata: meddelanden som skickas via plattformen och tekniska uppgifter (IP-adress, webbläsare) för säkerhet och statistik

Recensioner. Skriver du en recension av en profil, behandlar vi ditt namn (som du fyller i det; ett förnamn räcker), ditt betyg och din text och, tills du bekräftar, även din e-postadress. Namn, betyg och text är offentligt synliga på den profilen; din e-postadress är det inte. Vi använder din e-postadress enbart för bekräftelsemejlet. Så snart du bekräftar raderar vi den och sparar bara en krypterad förkortning (hash) av den, för att förhindra att samma adress används för mer än en recension av samma profil, och för att kunna radera dina recensioner om du raderar ditt konto. Som skydd mot missbruk räknar vi per dag, med krypterade nycklar och utan att lagra själva din IP-adress eller e-postadress, hur många recensioner som kommer in från en och samma IP-adress eller e-postadress; dessa räknare sparar vi i två dagar. En recension som du inte bekräftar inom tre dagar raderar vi helt. Du kan alltid ta bort din recension via länken i bekräftelsemejlet; då raderar vi ditt namn, din text och hashen. Ägaren till profilen får en avisering om din recension och kan anmäla den till oss, men inte ändra den. Rättslig grund: vårt berättigade intresse av att ge bokare tillförlitlig information. En recension av själva EuroActs behandlar vi på samma sätt; den visas på vår sida med recensioner. De senaste recensionerna, med namn, betyg och text, kan dessutom visas längst ned på varje sida på webbplatsen.

Logga in med Apple. Om du väljer att logga in med Apple får EuroActs din e-postadress som Apple har verifierat (det kan vara en privat vidarebefordringsadress från Apple) och ditt användar-id hos Apple. Vi sparar kopplingen mellan detta id och ditt EuroActs-konto för inloggning och raderar kopplingen när du raderar ditt EuroActs-konto. Apple ansvarar för sin egen inloggningsprocess och behandlar personuppgifter enligt sin egen integritetspolicy.

Agentanslutningar. En registrerad applikation eller agent får bara åtkomst efter att du har samtyckt för den aktuella klienten. account:read tillåter läsning av ditt konto-ID och din e-postadress; profiles:read tillåter endast läsning av dina egna publicerade profiler. Vi lagrar tekniska auktoriseringsuppgifter för anslutningen. Åtkomsttoken och samtyckesbiljetter är giltiga i 10 minuter; auktoriseringskoder i 2 minuter. Token kan återkallas via /api/oauth/revoke och återkallas när ditt EuroActs-konto raderas.

Varför, och på vilken rättslig grund?

Vi behandlar uppgifter för att uppfylla vårt avtal med dig (visa din profil, möjliggöra bokningskontakt), på grundval av berättigat intresse (säkerhet, förbättring av plattformen, listning av offentligt tillgängliga företagsuppgifter) och med ditt samtycke när så krävs.

Förhandsskapade profiler

Vissa företagsprofiler har skapats utifrån offentligt tillgänglig företagsinformation. Vill du redigera eller ta bort din profil? Använd knappen ”Gör anspråk på din sida” eller mejla contact@euroacts.com; vi behandlar din begäran inom 5 arbetsdagar.

Inbjudningar. Vi söker själva efter artister som anger en e-postadress för affärskontakter på sin egen webbplats. Om dem behandlar vi, på grundval av berättigat intresse, endast det som står på deras egna offentliga sidor: namn, kategori, stad, webbplats, den e-postadressen, ett foto, en video, länkar till dina profiler i sociala medier och en kort text som vi skriver utifrån detta. Med det skapar vi en förhandsvisning av en profil som inte är offentlig. Någon i vårt team granskar förhandsvisningen; först när den har godkänts skickar vi ett enda e-postmeddelande. Vi publicerar ingenting utan din bekräftelse. Om du inte svarar raderar vi förhandsvisningen efter 3 dagar; vi sparar bara din e-postadress och din webbplats, så att vi aldrig kontaktar dig igen. Sökandet och skrivandet sköts åt oss av AI från Anthropic. Med ett klick i e-postmeddelandet avregistrerar du dig.

Delning & lagring

Vi säljer inte dina uppgifter och använder dem inte för reklam. Däremot anlitar vi leverantörer som behandlar dem för vår räkning, var och en med ett personuppgiftsbiträdesavtal:

  • Cloudflare — drift av webbplatsen, databasen och skydd mot missbruk
  • Amazon Web Services — lagring och leverans av de bilder du laddar upp
  • Resend — utskick av våra e-postmeddelanden
  • Stripe — betalningen av ett betalt paket. Dina kortuppgifter anger du på Stripes egen sida; de når aldrig oss.
  • Anthropic — den AI som skriver och översätter din profiltext och som på din begäran läser din egen webbplats
  • Google Analytics — besöksstatistik; se avsnittet Kakor nedan
  • Google — inloggning med ditt Google-konto, bara om du själv väljer ”Fortsätt med Google”. Vi får din e-postadress från Google; ingenting från Google laddas på våra sidor innan du klickar.

Inbyggda aviseringar. När du aktiverar dem behandlar Expo Push Service och enhetens leveranstjänst den routningsinformation som behövs för att leverera aviseringen. På Android går leveransen via Google Firebase Cloud Messaging och på iOS via Apple Push Notification service. Aviseringen innehåller ett allmänt meddelande och en väg i appen, inte innehållet i ett privat samtal. Du kan välja kategorier under Konto och återkalla enhetens tillstånd i systeminställningarna.

Till andra användare. Om du begär en offert eller skickar en bokningsförfrågan lämnar vi ditt namn, din e-postadress och ditt telefonnummer till den artist eller lokal du valt — det är precis vad du ber om. Vid en offertförfrågan sker det först efter att du bekräftat förfrågan via e-post.

Offentligt. Det du som artist eller lokal skriver i din profil står på en offentlig sida. Ditt telefonnummer, din e-postadress och din webbplats bara om du själv slår på den synligheten i din panel.

Lagring. Dina konto- och profiluppgifter så länge ditt konto finns. Fakturor för betalda prenumerationer i sju år (lagstadgat). Skickade e-postmeddelanden i två år, det du matar in i AI-hjälpen i 90 dagar, inloggningsförsök i sju dagar. En e-postadress på avregistreringslistan sparar vi utan tidsgräns — just för att aldrig skriva till dig igen.

Inloggningskoder och utkast. Du kan logga in utan lösenord: vi skickar en sexsiffrig kod till dig via e-post. Koden gäller i 10 minuter, fungerar bara en gång och sparas aldrig i läsbar form, endast som en skyddad hash. Ett utkast till din profil som du ännu inte har publicerat sparar vi i högst 90 dagar och raderar sedan.

Dina rättigheter (GDPR)

Du har rätt till tillgång, rättelse, radering, begränsning, dataportabilitet och invändning. Mejla din begäran till contact@euroacts.com. Du kan också lämna in ett klagomål till den nederländska dataskyddsmyndigheten (NL) eller den belgiska dataskyddsmyndigheten (BE).

Radera ditt konto och dina uppgifter

Det gör du själv, direkt, utan att behöva fråga oss.

  • Ta bort en profil: logga in i din panel och välj ”Radera profil” vid den profilen. Den försvinner från EuroActs vid nästa ombyggnad av webbplatsen — inom en halvtimme.
  • Ta bort hela ditt konto och alla dina uppgifter: längst ned i din panel står ”Radera konto och alla uppgifter”. Du bekräftar med din egen e-postadress. Borta är då: alla dina profiler med namn, e-postadress, telefonnummer, beskrivning, bilder och videor, deras översättningar, din tillgänglighetskalender med posterna i den, dina inställningar för bokningsformuläret och WhatsApp-knappen, dina webbplatser och de aviseringar du slagit på. Därefter kan du inte längre logga in.

Vad som blir kvar, och varför: fakturor för betalda prenumerationer (lagstadgad arkiveringstid på sju år) och, om du någon gång avregistrerat dig från våra mejl, din e-postadress på avregistreringslistan — just för att du aldrig ska höra från oss igen. Webbadressen till en raderad profil förblir reserverad, så att den aldrig ges till någon annan.

Vill du hellre att vi gör det? Skriv till contact@euroacts.com från kontots adress, så raderar vi ditt konto inom 30 dagar.

Mobila sessioner och Connect. När du raderar kontot återkallas aktiva inbyggda sessioner och tillhörande push-token, appinställningar, poster om mobila händelser och samtal i dina egna Connect-kanaler raderas. Om du bara loggar ut på en enhet tas dess lokala session och koppling till push-tokenet bort. Konto, bokningar, prenumerationer och samtal finns kvar. Lagstadgad lagring av fakturor och uppgifter på avregistreringslistan beskrivs separat ovan.

Cookies

Funktionella — alltid. Din inloggningssession, ditt språkval och, om du kommer via en kollegas värvningslänk, dennes kod i 30 dagar. Utan dessa kakor fungerar inte webbplatsen.

Statistik för webbplatsen och appen kräver separata samtycken. Google Analytics på webbplatsen läses in först när du accepterar cookies där; om du avböjer läses denna webbstatistik inte in. Du kan ändra valet i Cookieinställningar. I den inbyggda appen styr du Firebase Analytics separat med valet att dela appstatistik under Konto. Valet sparas säkert på enheten och apphändelser registreras först efter ditt samtycke. Tillstånd för push-aviseringar är ett eget val. När mätning är aktiverad kan Google härleda en ungefärlig plats ur nätverks- och enhetsuppgifter.

Vår egen räknare — för alla, utan kakor. För att se hur folk hittar och använder EuroActs räknar vår egen räknare varje besök, även om du avböjer kakor. Den använder ingen kaka och ingen identifierare som vi skulle kunna känna igen dig med, och den sparar inte din IP-adress. Den registrerar: varifrån ditt besök kom (till exempel Google, ett socialt nätverk, WhatsApp, en AI-assistent eller en annan webbplats — för en webbplats bara dess namn), det land och den stad som Cloudflare härleder ur din IP-adress, typ av enhet, operativsystem och webbläsare, vilka sidor du tittar på och vad du gör på webbplatsen (till exempel registrerar dig, skickar en förfrågan, trycker på ett telefonnummer eller delar en sida). Din webbläsare kommer ihåg var du kom in bara för den här fliken; det försvinner så snart du stänger fliken. Vi ser dagliga totalsummor. Enskilda sidvisningar, utan identifierare, sparar vi i 2 dagar för liveöversikten; de dagliga totalsummorna i 25 månader. Rättslig grund: vårt berättigade intresse av att förbättra webbplatsen.

Gilla-markeringar och visningar. I flödet och i listorna på alla sidor på EuroActs räknar vår egen räknare också hur ofta en profil syns på skärmen (till minst hälften) och när någon gillar en profil. Artisten ser de här siffrorna i sin kontrollpanel och, om notiser är påslagna, i en pushnotis, med det land som en gilla-markering kommer från — aldrig vem. För att ingen ska kunna gilla samma profil hur många gånger som helst beräknar vi vid varje gilla-markering en kod utifrån din IP-adress, profilen och datumet, och den koden raderar vi efter 2 dagar; själva IP-adressen sparar vi inte. Listan över profiler du gillar stannar på din egen enhet. Rättslig grund: vårt berättigade intresse av att visa artister vad deras profil ger.

Alla kakor och allt vi sparar i din webbläsare, med lagringstider, finns i vår Cookiepolicy.

Aviseringar, appen och vad vi mäter

Push-aviseringar. Webbaviseringar använder en prenumeration i webbläsaren med slutpunkt och krypteringsnycklar. Den inbyggda appen frågar efter enhetens tillstånd när du aktiverar aviseringar. Vi sparar Expo-push-token, plattform, koppling till konto och aktiv session samt dina val för förfrågningar, meddelanden, gillamarkeringar och sparade profiler. Expo skickar via Firebase Cloud Messaging på Android eller Apples push-tjänst på iOS. Aviseringen innehåller endast en allmän text och en väg, inte innehållet i privata meddelanden. Du kan stänga av kategorier under Konto och återkalla tillståndet i systeminställningarna; utloggning, sessionsslut eller kontoradering tar bort enhetens koppling.

Mobilapparna. Den äldre Android-versionen öppnar webbplatsen; nyare Android- och iOS-versioner har även inbyggda vyer för konto, förfrågningar, aktivitet och meddelanden. Offentliga profiler går att utforska utan konto. Vid inloggning lagras ett sessionstoken säkert på enheten; servern behåller endast dess hash och sessionen upphör inom 14 dagar. Privat webbhantering inuti appen använder en separat funktionell webbläsarsession. Appen begär inte åtkomst till kontakter eller plats; medier för din profil väljer du med systemets medieväljare.

EuroActs Connect. En besökare på en profil eller länkad webbplats kan starta ett samtal. Vi sparar namn och e-postadress som lämnas, om sådana finns, ursprungswebbplats, meddelanden, tidsstämplar och lässtatus. Profilägaren kan läsa och svara. Besökaren får ett slumpmässigt åtkomsttoken; servern sparar bara dess hash. Samtal rensas 30 dagar efter sista meddelandet, eller tidigare om ägaren raderar dem. Efter en timme kan ett svar skickas via e-post när adressen först verifierats med kod. Tillfälliga hashade räknare begränsar missbruk; IP-adressen sparas inte i chattabellerna.

AI-hjälpen i registreringsguiden (skriva text, läsa din egen webbplats) sparar det du matar in, svaret och din IP-adress, så att vi inte behöver fråga samma sak två gånger och för att hålla nere missbruk. Efter 90 dagar rensas det bort.

Våra komponenter på din webbplats — bokningsformuläret, WhatsApp-knappen, tillgänglighetskalendern och märket ”Boka via EuroActs” — rapporterar till oss vid varje visning värdnamnet och sökvägen för den sida de sitter på. Det är din egen, offentliga webbplats, så att du i din panel kan se var de finns. Om besökaren på den sidan sparar vi ingenting.

Google Play-länk i e-post. Om du använder EuroActs på Android sparar vi med ditt konto enbart en uppgift om Android-användning och om du redan använder appen. Den används bara för att visa länken till EuroActs på Google Play i våra e-postmeddelanden när den är relevant för dig. Uppgiften innehåller inga ytterligare detaljer om enheten och raderas med kontot. Övrig hantering i appen, sessioner, statistik och aviseringar beskrivs separat ovan.

Anmälningar om innehåll

Om du anmäler innehåll via vårt anmälningsformulär behandlar vi din e-postadress, ditt namn om du fyller i det, sidans adress, din förklaring och tidpunkten. Vi använder uppgifterna för att hantera din anmälan och informera dig om vårt beslut; det är vi skyldiga att göra enligt rättsakten om digitala tjänster (DSA). Den du anmäler får inte se ditt namn eller din e-postadress, utom ditt namn vid en anmälan om upphovsrätt. För att motverka missbruk räknar vi per dag hur många anmälningar som kommer från en och samma IP-adress och e-postadress, enbart som en kod som inte kan spåras tillbaka och under två dagar. En anmälan sparar vi i upp till två år efter att den har hanterats.

Säkerhet

Vi vidtar lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder: krypterade anslutningar (HTTPS), lösenord som vi själva aldrig kan läsa (PBKDF2-SHA256, 100 000 varv, ett eget salt per konto), en sessionskaka som JavaScript inte kan läsa, en gräns för antalet inloggningsförsök och — om du tappat bort ditt lösenord — inloggning via en engångslänk till din egen e-postadress.

Överföringar utanför EU

För att generera profiltexter använder vi en AI-tjänsteleverantör som kan behandla uppgifter utanför Europeiska ekonomiska samarbetsområdet. Denna överföring sker på grundval av Europeiska kommissionens standardavtalsklausuler.

Ändringar

Vi kan komma att uppdatera denna integritetspolicy. Den senaste versionen finns alltid tillgänglig på den här sidan.