Политика за приватност
Како постапуваме со вашите лични податоци.
Последно ажурирано: 1 август 2026
Кои сме ние?
EuroActs.com е трговско име на Nuno Art, што е контролор на личните податоци што се обработуваат преку оваа платформа.
Nuno Art
Седиште: Зајст, Холандија
Број во Трговската комора (KvK): 98164325
ДДВ идентификациски број: NL002416954B13
Е-пошта: contact@euroacts.com
Телефон: +31 6 20020723
Кои податоци ги обработуваме?
- Податоци за сметката: име, адреса на е-пошта, лозинка (шифрирана)
- Податоци за профилот што ги објавувате сами: уметничко име, опис, фотографии, видеа, град, подрачје на работа, адреса на е-пошта, телефонски број и веб-страница — тие се јавно видливи на вашата профилна страница, бидејќи тоа е целта на платформата
- Податоци за контакт и користење: пораки испратени преку платформата и технички податоци (IP-адреса, прелистувач) за безбедност и статистика
Зошто и врз која правна основа?
Податоците ги обработуваме за да го извршиме нашиот договор со вас (прикажување на вашиот профил, овозможување контакт за резервации), врз основа на легитимен интерес (безбедност, подобрување на платформата, објавување јавно достапни деловни податоци) и со ваша согласност таму каде што таа е потребна.
Однапред создадени профили
Некои деловни профили се создадени врз основа на јавно достапни деловни информации. Сакате да го уредите или отстраните вашиот профил? Користете го копчето „Преземете ја вашата страница“ или пишете на contact@euroacts.com; вашето барање го обработуваме во рок од 5 работни дена.
Споделување и чување
Не ги продаваме вашите податоци и не ги користиме за рекламирање. Сепак, користиме даватели на услуги што ги обработуваат во наше име, секој врз основа на договор за обработка на податоци:
- Cloudflare — хостинг на сајтот, базата на податоци и заштита од злоупотреба
- Amazon Web Services — складирање и испорака на фотографиите што ги прикачувате
- Resend — испраќање на нашите е-пораки
- Stripe — плаќање за платен пакет. Податоците од картичката ги внесувате на сопствената страница на Stripe; тие никогаш не стигнуваат до нас.
- Anthropic — вештачката интелигенција што го пишува и преведува текстот на вашиот профил и, на ваше барање, ја чита вашата сопствена веб-страница
- Google Analytics — статистика за посетителите; видете го делот „Колачиња“ подолу
До други корисници. Ако побарате понуда или испратите барање за резервација, вашето име, адреса на е-пошта и телефонски број ги проследуваме до артистот или локацијата што сте ги избрале — што е токму она што го барате. Кај барањето за понуда тоа се случува дури откако ќе го потврдите барањето по е-пошта.
Јавно. Сè што како артист или локација ќе ставите во вашиот профил се појавува на јавна страница. Вашиот телефонски број, адресата на е-пошта и веб-страницата — само ако таа видливост сами ја вклучите во вашата контролна табла.
Чување. Податоците за вашата сметка и профил — сè додека постои вашата сметка. Фактурите за платени претплати — седум години (законски рок за чување). Испратените е-пораки — две години, внесеното во помошникот со вештачка интелигенција — 90 дена, обидите за најава — седум дена. Адресата на е-пошта од листата за одјава ја чуваме неограничено, токму за никогаш повеќе да не ви пишуваме.
Вашите права (GDPR)
Имате право на пристап, исправка, бришење, ограничување на обработката, преносливост на податоците и приговор. Испратете го вашето барање на contact@euroacts.com. Можете да поднесете и претставка до холандскиот орган за заштита на податоците (NL) или до белгискиот орган за заштита на податоците (BE).
Бришење на вашата сметка и вашите податоци
Ова го правите сами, веднаш, без да треба да нè прашувате.
- Отстранување на еден профил: најавете се во вашата контролна табла и кај тој профил изберете „Избриши профил“. Тој исчезнува од EuroActs при следното повторно генерирање на сајтот — во рок од половина час.
- Отстранување на целата сметка и сите ваши податоци: најдолу во вашата контролна табла ќе најдете „Избришете ја вашата сметка и сите ваши податоци“. Потврдувате со вашата сопствена адреса на е-пошта. Тогаш се бришат: сите ваши профили со нивното име, адреса на е-пошта, телефонски број, опис, фотографии и видеа, нивните преводи, вашиот календар на достапност со внесените записи, вашите поставки за формуларот за резервации и копчето за WhatsApp, вашите веб-страници и сите известувања што сте ги вклучиле. Потоа повеќе не можете да се најавите.
Што останува и зошто: фактурите за платени претплати (законски рок за чување од седум години) и, ако некогаш сте се одјавиле од нашите е-пораки, вашата адреса на е-пошта на листата за одјава — токму за да никогаш повеќе не добиете порака од нас. Веб-адресата на избришаниот профил останува резервирана, за никогаш да не биде доделена на некој друг.
Претпочитате ние да го направиме тоа? Пишете на contact@euroacts.com од адресата на вашата сметка и ќе ја избришеме вашата сметка во рок од 30 дена.
Колачиња
Функционални — секогаш. Вашата сесија за најава, вашиот избор на јазик и, ако дојдете преку линк за препорака од колега, кодот на лицето што ве препорачало, 30 дена. Без овие колачиња сајтот не функционира.
Статистика. Моментално користиме Google Analytics за да видиме колку луѓе ги посетуваат сајтот и апликацијата. Во оваа фаза на лансирање тоа се случува без банер за колачиња, односно без претходно да ја побараме вашата согласност. Повеќе сакаме искрено да го напишеме тоа отколку да ветиме нешто што не го правиме. Google од вашата IP-адреса изведува приближна локација (земја, регион, град). Ако не го сакате тоа, можете да ги блокирате колачињата од овој сајт во вашиот прелистувач или да ја искористите можноста на Google за исклучување (opt-out).
Нашиот сопствен бројач го чува само ова, по ден: колку посети имало, на кој јазик, на кој тип страница и дали посетата дошла од апликацијата или од прелистувач. Без IP-адреса, без колаче, без податоци за уредот.
Известувања, апликацијата и што мериме
Push-известувањата стигнуваат до вас само ако сами ги побарате во вашата контролна табла. Тогаш ја чуваме адресата што ја издава вашиот прелистувач или телефон за таа намена, двата клуча потребни за шифрирање на пораката, вашиот јазик и вашата IP-адреса (против злоупотреба на тој формулар). Ако ги исклучите известувањата или ја избришете сметката, тоа веднаш исчезнува. Самата порака патува шифрирана преку push-услугата на вашиот телефон или прелистувач — на Android тоа е Google.
Апликацијата за Android е истата веб-страница во прозорец на апликација. Таа не собира ништо дополнително, не бара пристап до вашата локација, контакти, галерија со фотографии или календар, а единствената дозвола што ја бара е онаа за известувања — ако ги побарате.
Помошникот со вештачка интелигенција во волшебникот за регистрација (пишување текст, читање на вашата сопствена веб-страница) го чува вашиот внес, одговорот и вашата IP-адреса, за да не мора двапати да го прашуваме истото и злоупотребата да остане ограничена. По 90 дена тоа се брише.
Нашите компоненти на вашиот сајт — формуларот за резервации, копчето за WhatsApp, календарот на достапност и беџот „Резервирај преку EuroActs“ — при секој преглед ни го пријавуваат името на хостот и патеката на страницата на која се наоѓаат. Тоа е вашата сопствена јавна веб-страница, за да можете во контролната табла да видите каде се наоѓаат. За посетителот на таа страница не чуваме ништо.
Безбедност
Преземаме соодветни технички и организациски мерки: шифрирани врски (HTTPS), лозинки што самите никогаш не можеме да ги прочитаме (PBKDF2-SHA256, 100.000 рунди, посебна сол за секоја сметка), колаче за сесија што JavaScript не може да го прочита, ограничување на обидите за најава и — ако сте ја изгубиле лозинката — најава преку еднократен линк испратен на вашата сопствена адреса на е-пошта.
Пренос надвор од ЕУ
За генерирање на текстовите на профилите користиме давател на услуги со вештачка интелигенција кој може да обработува податоци надвор од Европскиот економски простор. Овој пренос се врши врз основа на стандардните договорни клаузули на Европската комисија.
Измени
Можеме да ја ажурираме оваа политика за приватност. Најновата верзија е секогаш достапна на оваа страница.