Conditions générales

Dernière mise à jour : 22 octobre 2026

1. À propos d'EuroActs.com

EuroActs.com est une plateforme en ligne qui met en relation des artistes, des lieux événementiels et des agences (« prestataires ») avec des particuliers et des entreprises (« organisateurs ») aux Pays-Bas et en Belgique. EuroActs.com n'est en aucun cas partie au contrat conclu entre le prestataire et l'organisateur et ne prélève aucune commission sur les réservations.

2. Compte & inscription

Vous créez votre profil vous-même via le formulaire d'inscription et choisissez à cette occasion votre formule. Vous garantissez que les informations figurant sur votre profil sont exactes, à jour et vous appartiennent, et que vous êtes habilité à proposer le divertissement ou le lieu présenté. Vous êtes seul responsable du contenu de votre profil, y compris les photos et les vidéos, et garantissez disposer des droits nécessaires.

3. Gratuit / National / International

Gratuit. Votre profil gratuit bénéficie d’une visibilité régionale, avec jusqu’à 3 photos et 1 vidéo. Un site EuroActs personnel n’est pas inclus. €0, sans limite de durée. Aucune donnée de paiement ni passage automatique à un abonnement payant.

National / International. Pour National ou International, choisissez le paiement mensuel ou annuel. Le premier paiement de l’abonnement est prélevé immédiatement lors de votre confirmation dans Stripe. Le montant choisi est ensuite prélevé automatiquement à chaque échéance. Votre profil payant est publié après vérification de l’adresse e-mail et paiement réussi dans Stripe. Gérez ou résiliez votre abonnement depuis votre tableau de bord. Votre accès reste actif jusqu’à la fin de la période payée. Hors TVA. La TVA applicable est calculée et ajoutée lors du paiement.

L’offre de lancement est terminée. Les droits déjà accordés à une formule gratuite à vie ou à une ancienne formule gratuite restent valables selon les conditions initiales. Les essais en cours et les droits à un site déjà accordés restent valables selon leurs conditions initiales.

Votre propre site est inclus avec International. Avec Gratuit ou National, passez à International pour publier votre site. Modifiez-le et prévisualisez-le dans votre tableau de bord EuroActs, puis publiez-le vous-même lorsque le contenu est prêt. Utilisez un sous-domaine EuroActs ou connectez votre propre domaine ; son enregistrement et son renouvellement sont payés séparément.

0 % de commission sur les réservations. Vous convenez directement de votre tarif avec le client.

4. Classement et ordre d'affichage

Nous déterminons l'ordre dans lequel les profils apparaissent sur les pages de listes au moyen d'un ensemble de règles fixes. Les principaux paramètres sont, du plus important au moins important : la formule choisie, le degré d'exhaustivité du profil (photo, description, album, vidéo, coordonnées, zone d'intervention), la présence d'une photo et d'une vidéo propres, la date d'inscription et, enfin, le nom.

Une formule payante influe sur l'ordre d'affichage. Sur les pages catégories, villes, provinces et pays, les profils dotés d'une formule payante apparaissent au-dessus des profils sans formule payante. Les pages d'accueil comportent deux blocs de profils : en haut le bloc « Sur scène aujourd'hui » décrit ci-dessous, et en dessous les dernières inscriptions, par date d'inscription et indépendamment de la formule ou de l'exhaustivité. Les pages villes et régions tiennent en outre compte de la zone d'intervention indiquée : un artiste n'apparaît que dans les localités où il se produit effectivement.

En vedette sur les pages d'accueil. Chaque membre dispose d'un lien de parrainage personnel dans son tableau de bord. Si 15 artistes ou lieux s'inscrivent via ce lien, confirment leur inscription et remplissent leur profil à au moins 50%, le profil de ce membre apparaît pendant 6 mois dans le bloc « Sur scène aujourd'hui » sur la page d'accueil de toutes les langues, avec la mention « En vedette ». Cette place n'est pas à vendre et expire ensuite automatiquement ; la page d'accueil précise pourquoi les profils affichés s'y trouvent. Les autres places de ce bloc sont occupées chaque jour par les profils dont la page est la plus complète ; cette sélection change tous les jours, n'est pas non plus à vendre et ne dépend pas de la formule choisie. Par ailleurs, il nous arrive de mettre nous-mêmes des profils en avant dans ce même bloc, par exemple pour montrer quels types d'artistes figurent sur EuroActs ; cette place n'est pas non plus à vendre, et la page d'accueil précise qu'il s'agit d'une sélection faite par nous.

EuroActs Picks. Un artiste qui complète son profil (au moins trois photos dans l'album, une vidéo et une indication de prix) et qui, via son lien personnel, amène quatre artistes ou lieux qui confirment leur inscription et remplissent leur profil à au moins 50 %, devient EuroActs Pick pendant deux semaines. Durant cette période, son profil figure en tête du bloc « Sur scène aujourd'hui » sur la page d'accueil de toutes les langues, avec la mention EuroActs Pick, et sur les pages de liste avant les profils ayant une formule payante ; son propre site web est alors en ligne gratuitement pendant un an. Cette place ne s'achète pas non plus et expire ensuite automatiquement ; la page d'accueil indique pourquoi les profils affichés y figurent. L'opération EuroActs Picks dure jusqu'au 31 octobre 2026 inclus : un artiste qui accomplit les deux étapes au plus tard ce jour-là reçoit encore la récompense ; ensuite, plus aucun nouveau Pick n'est attribué.

Avis. Les visiteurs peuvent rédiger un avis sur un profil : une note de 1 à 5 étoiles accompagnée d'un texte. Nous vérifions l'adresse e-mail de l'auteur de l'avis au moyen d'un e-mail de confirmation, mais pas si une réservation a eu lieu. Dès qu'un profil compte des avis, nous affichons sur ce profil la moyenne de tous les avis publiés, le nombre d'avis et les avis les plus récents, et la note apparaît à côté du prix dans les listes et les résultats de recherche. Les avis n'influencent pas l'ordre des profils. Un avis est l'opinion de son auteur : le prestataire ne peut ni le modifier ni le supprimer. Un prestataire ne rédige pas d'avis sur son propre profil et n'achète pas d'avis, ne les échange pas et ne les récompense pas. L'auteur peut toujours supprimer lui-même son avis. Nous supprimons les avis abusifs, les avis relevant du spam et les avis contenant des contrevérités ; un prestataire peut nous signaler un tel avis. Les visiteurs peuvent aussi rédiger un avis sur EuroActs lui-même. En bas de chaque page, nous affichons la moyenne de tous les avis, le nombre d'avis et les avis les plus récents, classés par date et quelle que soit la note.

Sur scène aujourd'hui. La page d'accueil de toutes les langues et la page Découvrir comportent un bloc de profils. Les membres qui paient ou essaient une formule y figurent chaque jour, dans chaque langue où leur profil dispose d'une page et dans un ordre qui change quotidiennement ; les EuroActs Picks et les profils en vedette y figurent également. Nous remplissons les autres places chaque jour avec les profils dont la page est la plus complète ; cette sélection change quotidiennement. La page précise pourquoi les profils affichés s'y trouvent. Sur la page Découvrir, les profils ayant une formule payante ou une période d'essai apparaissent dans la liste avant les autres profils.

Le paiement ne détermine jamais si un profil est affiché, mais uniquement son ordre d'affichage. Nous ne vendons ni positions individuelles, ni emplacements publicitaires, ni places dans les résultats de recherche, et nous ne prélevons jamais de commission sur une réservation. Les organisateurs ne paient rien. Si nous modifions ces règles, nous adapterons le présent article et en informerons les utilisateurs enregistrés par e-mail.

5. Réservations

Le prix, la disponibilité, l'annulation et les autres modalités sont convenus directement entre le prestataire et l'organisateur. EuroActs.com n'est pas responsable de l'exécution, de la qualité ou de l'annulation des réservations.

6. Profils créés au préalable

Certains profils ont été créés à partir de données d'entreprise publiquement disponibles, avec une description originale. Vous êtes l'ayant droit ? Vous pouvez alors revendiquer, modifier ou faire supprimer gratuitement le profil via le bouton « Revendiquer votre page » ou via contact@euroacts.com. Nous traitons les demandes de suppression sous 5 jours ouvrés.

7. Utilisation autorisée

Il est interdit de publier des informations trompeuses, de porter atteinte aux droits de tiers ou d'utiliser la plateforme à des fins de spam ou de collecte automatisée de données. Nous pouvons modifier ou supprimer les profils qui contreviennent à ces règles.

8. Responsabilité

La plateforme est fournie « en l'état ». Dans la mesure permise par la loi, notre responsabilité est limitée aux dommages directs et au montant que vous nous avez versé au cours des 12 mois précédant le dommage.

9. Propriété intellectuelle

Vous conservez tous les droits sur les photos, vidéos et textes que vous publiez vous-même. En les publiant, vous nous accordez un droit non exclusif de les afficher sur votre page de profil et sur les pages d'aperçu de cette plateforme. Vous déclarez disposer des droits nécessaires sur le contenu que vous téléversez. La conception, la structure et les textes générés par nos soins sur EuroActs.com restent notre propriété.

10. Résiliation

Vous pouvez faire supprimer votre profil gratuitement à tout moment via le bouton figurant sur votre propre page ou via contact@euroacts.com. Nous pouvons supprimer un profil en cas de violation des présentes conditions ou de la loi ; en cas de suppression pour d'autres motifs, nous vous en informons au préalable par e-mail.

11. Modification des présentes conditions

Nous pouvons modifier les présentes conditions. En cas de modifications substantielles, nous en informons les utilisateurs enregistrés par e-mail. La version en vigueur est toujours disponible sur cette page.

12. Droit applicable

Les présentes conditions sont régies par le droit néerlandais. Les litiges sont soumis au tribunal compétent aux Pays-Bas, sans préjudice du droit impératif de la consommation applicable en Belgique.

13. Signalements et modération des contenus

Toute personne peut signaler un contenu sur EuroActs.com via le lien « Signaler » en bas de chaque profil ou via la page Sécurité en ligne, même sans compte. Un membre de notre équipe examine chaque signalement ; la décision de masquer ou de supprimer un contenu est toujours prise par une personne. Ce qui est interdit, les mesures que nous prenons et la manière de contester une décision figurent dans nos Règles d'utilisation. Les signalements relatifs au droit d'auteur relèvent de notre Politique relative au droit d'auteur.

Si nous restreignons votre contenu ou votre compte, nous vous en informons par e-mail, avec le motif et la manière de contester. Vous pouvez contester dans un délai de six mois ; vous pouvez aussi toujours saisir le tribunal compétent.

14. Contact et coordonnées de l'entreprise

EuroActs.com est un nom commercial de :
Nuno Art
Siège : Laan van Cattenbroeck 16A, 3703 BM Zeist, Pays-Bas
Numéro d'immatriculation (KvK) : 98164325
Numéro de TVA intracommunautaire : NL005311537B71
E-mail : contact@euroacts.com
Téléphone : +31 6 20020723

Toutes les informations sur l'entreprise figurent dans nos Mentions légales.