Онлайн-безпека

Останнє оновлення: 6 жовтня 2026 р.

Безпосередня загроза? Телефонуйте 112

Якщо життя чи безпека людини під безпосередньою загрозою, спершу зателефонуйте на 112 або в поліцію. Потім повідомте про це й нам.

Як подати скаргу

Скористайтеся посиланням Поскаржитися внизу кожного профілю — тоді адресу сторінки буде заповнено автоматично. Також можна скористатися формою внизу цієї сторінки або написати на contact@euroacts.com. Обліковий запис для цього не потрібен.

Що має містити скарга

• точну адресу (URL) сторінки;
• чому, на вашу думку, вміст є незаконним або порушує наші Правила спільноти, і де саме на сторінці він розміщений;
• ваше ім’я та електронну адресу (якщо йдеться про сексуальне насильство над дітьми, можна поскаржитися анонімно);
• заяву про те, що ви подаєте скаргу добросовісно і що, наскільки вам відомо, інформація є точною та повною.

Що повніша скарга, то швидше ми зможемо ухвалити рішення. Якщо йдеться про ваші авторські права, ознайомтеся також із нашою Політикою щодо авторського права.

Що відбувається далі

1. Ви одразу отримаєте електронною поштою підтвердження отримання з номером вашої скарги.
2. Вашу скаргу розгляне член нашої команди. Ми ухвалюємо рішення протягом п’яти робочих днів; скарга щодо загрози безпеці людини розглядається першочергово.
3. Наше рішення з обґрунтуванням ви отримаєте електронною поштою.
4. Якщо ми щось приховуємо або видаляємо, ми повідомляємо про це особу, яка розмістила вміст, із зазначенням причини та способу оскарження. Ваше ім’я та електронну адресу ми при цьому не передаємо, крім випадків скарги щодо авторського права (див. нашу Політику щодо авторського права).

Оскарження рішення

Не згодні з нашим рішенням — як особа, що подала скаргу, чи як особа, що розмістила вміст? У наших Правилах спільноти пояснено, як оскаржити рішення протягом шести місяців.

Зловживання формою скарги

Тих, хто часто подає явно необґрунтовані скарги, ми спершу попереджаємо. Якщо це триває й далі, ми блокуємо скарги від цієї особи на розумний строк.